奉贤部分公交站牌屏幕长期故障，市民苦于“盲等”，维护为啥跟不上？

近日，市民张先生联系解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目，求助称奉贤区多个公交站台的电子信息屏幕故障，无法看到公交车预计到站时间，对他日常通勤造成了很大困扰，“发车间隔时间比较长，盲等着可不是办法”。在他印象中，部分站台的电子屏几个月前就已损坏，他曾通过上海12345市民服务热线等报修，并得到“两周之内修好”的回复，可一直未见修好。

张先生反映的电子站牌故障问题是偶然还是普遍现象？记者前往现场调查了解。

7块站台无法显示信息

发生故障的站台，主要是“海沈线”的金海公路南奉公路站及周边站点。

4月2日中午，记者首先来到张先生提及的金海公路南奉公路公交站（由北向南方向），已有7人或坐或立在等公交。该站有海湾快线、海沈线、奉贤11路、457路、奉贤4路和852路等共6条公交线路经停。在硕大红底白字的站台名称下，就是电子信息屏，目前，墨绿的屏幕底色上仅有一些黑色框线，此外没有任何内容显示。屏幕左下角贴着一张二维码，记者用微信扫描后，显示为“电子显示屏”页面，提到该显示屏行业管理编码为“40162000004169”，属于奉贤区南桥镇，页面里还有一项“电子屏排查”的功能按钮，点击后是手机号验证码登陆页面，记者尝试了一下，并未收到验证码。

金海公路南奉公路公交站。

记者在金海公路沿线公交站走访发现，金海公路南奉公路公交站对向的“南奉公路”公交站台同样存在显示故障，屏幕上残留着“设备……”的半截黄色贴纸。奉贤新城地铁站公交站的电子站牌也处于待维修状态。

此外，还有不同市民投诉反映，奉贤17路有部分公交站的电子站牌故障。记者走访发现，不显示预计实时到站信息的公交站数量不少，包括新林路寺中路站、沪杭公路新林路站、新寺站、沪杭公路新塘路站等。其中，有些站的电子屏是“空心”的，只有个透明的玻璃板，还有的站则是安装好了设备，但是不显示内容。

奉贤17路线上的“空心”电子站牌。

市民称等车只能靠估算

龙湖奉贤天街门口的奉贤新城地铁站公交站毗邻商场、5号线地铁站，换乘需求比较高。走近站台可以看到，电子站牌处于故障状态，屏幕显示“维运中”三个字以及背景图片。一位正在等候海沈线的老先生告诉记者，电子站牌处于维护状态有“几个月”了。为了估算公交到站时间，他只能使用自己的一套办法：“从海湾到这个站要35分钟左右，发车半小时一班，我背下了所有发车时间。下一辆海沈线估计二十分钟之后到。”

4月8日下午12时58分，记者也尝试在奉贤新城地铁站公交站台等待海沈线公交。手机显示实时气温30摄氏度，站台上十多人躲在顶棚庇荫下候车。由于看不到实时信息，等车的市民大多目光焦急。20分钟过去了，852路等其他线路的公交来了，接走一波又一波人，剩下4人还在等待海沈线。一名年轻乘客忍不住好几次和同行人抱怨“我不想等了！”“等得烦了！”“走路也早就到了”，最后扫了一辆共享单车骑走了。13时26分，海沈线公交“姗姗来迟”，接走了最后一波乘客。

奉贤新城地铁站公交站，多人在烈日高温下“盲等”。

回访近1周前发现存在故障的站台时，记者发现，除了金海公路南奉公路已恢复正常外，其他站台仍旧不能显示实时到站信息。

记者查询官方信息了解到，2022年底，奉贤区新城核心区域新升级380多个电子站牌，全区累计安装近900个电子站牌，基本实现公交实时到站信息预报全覆盖。这极大提升了市民公交出行质量，让乘客可以合理安排自己的出行时间，减小等待的不确定感。

这样的便民设施不是一锤子买卖，装好更要维护好，检查存在故障的原因。奉贤这些存在故障的电子信息屏基本是黑白电子墨水屏产品，若是电池亏电，就该计算好运维时间，定期更换电池，若是太阳能电池板因天气原因无法供电，就应当补充备用电源系统，别让电子站牌成了摆设。

原标题：《奉贤部分公交站牌屏幕长期故障，市民苦于“盲等”，维护为啥跟不上？》

栏目主编：毛锦伟

来源：作者：解放日报 郑朕