首批高铁“宠物乘客”从杭州出发

杨怡微

4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务；铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上进行线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

杭州东站是首批5座试点高铁宠物托运服务的车站之一。4月10日，共有G183/184、G195三趟试点列车途经杭州东站，记者搭乘当日从温州南开往北京南的G184列车，看看猫猫狗狗如何坐高铁。

“宠物旅客”尝鲜“坐”高铁

运输箱原来长这样

在中铁快运杭州东站营业部，记者看到了专用于高铁宠物运输的运输箱——白色箱子长70厘米、宽48.5厘米、高49.5厘米，可容纳重量不超过15千克、肩高不超过40厘米的猫、狗。

运输箱正面有个小屏幕，屏幕上显示着此时箱内的温度及湿度：24.2℃、59%。中铁快运杭州东站营业部工作人员张阔腾介绍，箱内的环境情况全程实时监控，“箱内配有空气循环系统，箱子外侧有进风口、出风口，风口配备了空气滤芯，可过滤异味。”

上午10时，首位“乘坐”高铁的“宠物旅客”小乖抵达中铁快运杭州东站营业部，它是只柯基犬，体重12千克，将“乘坐”G184列车从杭州前往南京。

宠物主人刘女士告诉记者，得知试点消息后，她立马定下了去南京的行程。“我几乎每周都会带小乖出门，要么自驾、要么打网约车。但想去远的地方，很不方便，譬如之前去南京，经常要叫好几次才能等到一辆愿意接小狗的车，且单次车费500多元。”刘女士激动地说，“现在小乖能‘坐’高铁了，不仅路程时间缩短，费用也更低。今后我可以带它去更多、更远的地方旅游了!”

10时56分，完成托运登记后，宠物运输箱被送往高铁站内准备登车，“在网上给宠物买票，上传照片直接下单，不超过3分钟。”刘女士说。

试点初期票价打七折

一些细节要注意

很多人关心：猫猫狗狗“乘坐”高铁，车票钱怎么算？

据铁路部门发布的消息，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。

按照这一规定，以G184列车从杭州东站到南京南站为例，1张二等座的票价为141元，两站距离在1000公里内，享受七折优惠后，1只宠物的托运费是360元。

除了提前2天预约外，有高铁宠物托运需求的旅客还需注意以下细节：

旅客需先购买试点车次的车票，支付完成后页面会出现“宠物托运”的服务链接；

填写宠物信息时要备注名字、年龄、身长、照片信息，宠物“乘坐”高铁有指定的运输箱，运输过程中是一宠一箱，不需要自行准备；

完成同车托运宠物服务后，别忘了前往指定地点办理《动物检疫合格证明》，具体地点可在12306客户端的“宠物托运”页面查询。

中铁快运上海分公司杭州东站营业部经理王霖告诉记者：“前期已经过大量测试，最远把宠物运输箱从杭州运到北京，然后返回温州、再到杭州，整个运输路程十多个小时都符合宠物运输要求，目前试点的最远路程为五六个小时。”记者了解到，每个宠物运输箱内的数据都会传输至中铁快运中控平台，一旦出现数据异常情况，工作人员会第一时间查看宠物状况，进行应急处理。