苹果 AI 战略失焦：Siri 开发面临技术困境与管理挑战

IT之家 4 月 11 日消息，科技媒体 The Information 昨日（4 月 10 日）发布博文，报道称苹果公司在开发新版 Siri 过程中，存在诸多技术困境与管理挑战。

技术路线反复摇摆

苹果最初计划为 Apple Intelligence 设计两种语言模型：“Mini Mouse”在 iPhone 本地运行，“Mighty Mouse”依赖云端处理。

Siri 团队随后放弃此方案，转而开发单一大型云端模型。然而，技术方向多次变动，工程师们疲于应对。

IT之家援引博文称，这种优柔寡断导致团队士气低落，部分成员选择离开苹果。内部对 Siri 的开发戏称为“烫手山芋”，在不同团队间传递却鲜有实质进展。

管理与文化问题凸显

苹果对隐私的坚持以及内部管理问题加剧了困境。多名 AI 团队前员工透露，领导层缺乏雄心，文化过于松散，鲜有冒险精神。

AI / ML 部门被内部嘲讽为“AIMLess”，反映出方向缺失。2022 年 ChatGPT 发布时，苹果高管未予重视，AI 负责人 John Giannandrea 甚至认为聊天机器人价值有限。团队内部还因薪资、晋升和工作时长等问题产生矛盾，进一步阻碍了 Siri 的改进。

功能开发举步维艰

Siri 负责人 Robby Walker 专注于“小的胜利”，如缩短响应时间和移除“Hey Siri”中的“Hey”，耗时两年才完成。

他否决了利用大型语言模型（LLM）提升 Siri 情感感知的提议，限制了其应对用户情绪的能力。

另一项目“Link”旨在为 Vision Pro 开发语音控制功能，但因技术瓶颈，大部分功能被取消。2023 年，苹果禁止在终端产品中使用外部模型，但自家模型性能远不及 OpenAI 技术。

WWDC 演示引发争议

2024 年 WWDC 展示的 Siri 功能令人印象深刻，如读取邮件提供航班信息、提醒午餐计划并规划路线。然而，这些功能仅为演示，Siri 团队事前未见过实际运行版本。

唯一实现的特性是屏幕边缘的彩色光带动画。这种“虚假”展示与苹果一贯只展示成熟功能的传统背道而驰，引发内部质疑。员工希望 Craig Federighi 和 Mike Rockwell 能带领团队走出困境。