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一条牛仔裤,在店播中用「反效率」破局?

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文 / 六金

来源 / 节点财经

在中山牛仔产业带此起彼伏的机器轰鸣声和直播间的不断下单中,Choumei Home的创始人刘权和妻子,正带领团队突破下一个店播的小目标。

从2009初出茅庐的大学生试水做电商,到如今在抖音通过@Choumei Home、@choumei家 吉吉老板娘 等多个账号店播,让一款牛仔裤单品卖出数十万条,刘权和伙伴们在不同的平台上,实现了电商小卖家成长为牛仔品类头部品牌的“蝶变”。

01 “危机意识”催生出三次转身

故事的起点,和许多电商创业者一样,2009年,大学毕业后的刘权,听从了伙伴的建议,开启了创业历程。

当年他们很幸运,敏锐地抓住电商风口,凭借对牛仔品类的深度理解和极致单品策略,在传统电商中做到了类目前列。

刘权认为,创业路上“一直比较有危机意识,没有躺在功劳簿上睡大觉”。2018年,短视频和直播兴起,刘权便意识到短视频和直播背后有很大的商业风口。2020年,直播电商兴起,越来越多消费者的消费观念和消费习惯正在变化,刘权看到,那些熙熙攘攘的直播间,或许将给他意想不到的惊喜。

彼时,刘权的创业已经走向了10年关口。在刘权看来,销售的核心一定在于有好产品,此外就是坚持不懈地店播。刘权的妻子对牛仔产品有足够的了解,也善于表达,成为主要的主播。就这样,刘权团队在主播+运营+中控三个人的配置下,首先通过抖音@Choumei Home 开启了店播生涯,在直播间,他们销售的便是全新创立的“Choumei Home”品牌产品。

刘权还记得,有一场12小时马拉松直播,靠着一款自主研发的微弹高腰牛仔裤,单场创下了数万条的销量,这款单品最终累计售出47万条,至今仍是类目爆款标杆。

现在,刘权团队主播队伍扩大到12人,账号也从一个扩展到@Choumei Home、@choumei家 吉吉老板娘 等多个账号矩阵。此外,刘权将全公司80%资源投入到直播中。在店播团队也从三人成长到现在六十余人。

《节点财经》观察到,Choumei Home的矩阵账号中,有精准覆盖25-45岁都市女性群体,不同的节奏适合不同偏好的消费者。

例如吉吉老板娘的账号中,吉吉老板娘和主播们各司其职,主播负责展示,吉吉老板娘对裤子的版型、适合的身材、穿搭建议等言之有物:

主理人刘权则从面料、工艺、品质、穿搭上娓娓道来,用专业人士的角度,为理性消费者的决策提出建议:

刘权介绍道,现在,矩阵号的不同的主播有着不同的风格,在牛仔裤单品上有着不同的落地方案,自然就能覆盖消费者的各种偏好。

02 “反效率”挖掘出牛仔产业价值

《节点财经》在对服装行业的深入走访中了解到,中山的牛仔制衣工厂虽然众多,但真正具备设计开发能力的却不多。

许多厂家更倾向于直接模仿,通过压缩成本和降低价格来争夺客户。你79、我69、他59……让行业利润逐渐变“薄”,生产速度逐渐变“快”,形成了劣币驱逐良币的情况。

但是Choumei Home和我们过往采访过的很多服装品牌不一样,它一直在反其道而行之。例如面对牛仔品类同质化竞争,Choumei Home坚持产品为王,主动研究高价值的面料。

正如主理人刘权所说,核心重点一直在产品上面,用了很多心思去研究面料。例如什么样的面料适合做什么样的裤型?舒适度怎么样?能不能抗皱?会不会鼓包?都会经过很多轮的测试。毕竟,再厉害的销售团队,如果没有好的产品,一样很难“推出去”。

翻看Choumei Home的矩阵账号的内容,一部分是关于牛仔裤版型的介绍,另一部分则是关于面料的细致介绍,每一款面料的性能、适合搭配的场景、舒适程度都具象化地展开在消费者面前。

下游销售端的火爆,更需要上游工厂在研发和技术上的支持。

在Choumei Home的账号中,有一个视频记录了吉吉老板娘下播后去车间跟质量的情景。主理人刘权表示,在接入了店播后,他更有能力去平衡服装行业的“淡旺季”,“反效率”的操作,可以让生产速度“慢”下来。

在Choumei Home,一条牛仔裤的诞生,需要15-25天,在这期间,可以对面料缩水度、色牢度、抗皱度进行反复打磨。

例如,Choumei Home独家定制的面料,要先去面料商处调面料回来;因为牛仔面料有缩率,再拿着面料去洗水厂去测试它的缩率是多少,进而裁剪制作;成品还要再洗一道水。而洗水工艺很需要时间,洗完后还要自然晾干,烘干与自然晾干的处理手法,呈现出的色彩、手感是不一样的,工厂不是特别忙的情况下,所需的时间12天起步,复杂一点的款式,可能要 15~ 20天。

所以Choumei Home一般在工厂端给出 15 ~ 25天的生产时间,并且在淡季的时候去备旺季的货,让工厂整体的节奏变得健康。刘权表示,如果赶货 把15天的生产周期压缩到 7天,产品质量就把控不了。

给工厂更多的时间、拿出更好的产品,也是Choumei Home提高产品客单价的底气。

《节点财经》观察到,销量最好的牛仔裤单价200+以上,从品牌阵地来看,Choumei Home店播的销量加上65%复购率形成的黏性,给了Choumei Home做品牌极大的安全感。特别是主理人刘权仍然坚持着做口碑,他对于消费者的评价只看不好的部分,这样才能凸显出产品问题在哪里,买家特别在意的点在哪里,再根据买家提供的数据,继续优化产品。

当店播把供应链的深度沉淀转化为消费端、供应端的真实获得感时,Choumei Home以"反效率"的韧性向我们说明了。不追纯粹低价、只筑护城河的商业哲学,可以把服装生产的每一环,都打磨成价值增量。

03 店播,为什么能驱动实体多样性繁荣?

据36氪报道,2024年,抖音电商GMV大盘里,货架、店播、达播的占比大约为4:3:3。店播时代的序幕已拉开,我们专访的Choumei Home只是一个缩影。店播崛起的背后,不仅有商家们的个体成长故事,还印证着整个平台的生态繁荣。

例如在店播的产业链上,Choumei Home的主理人刘权提到,他的团队很注重“有效穿搭”。而在产业链里,能达成“有效穿搭”的优质供应商是稀缺的。

《节点财经》了解到,这些能沉下心来做产品的工厂也很抢手,抖音电商的几个头部牛仔品牌,对产品的质量要求都很高,真正能匹配他们的工厂不多,在“有效穿搭”的趋势下,工厂的利润也在增加。

另外,店播带来了客服、仓库、主播的收入提升,让人才可以沉淀在服装行业。例如Choumei Home的仓库、客服,相对于整个行业,工资已经处于高水平。刘权介绍道,月收入过10万的主播,在Choumei Home的团队中就有6位。

可见,店播对于想要持续经营的品牌、商家来说,是一种长期主义的选择。在消费分级愈演愈烈的当下,这种“长期选择”或许正是突破增长天花板的密钥。

一方面,店播具有专业、稳定、成本低、能及时反馈等优势,有定价权和产品自主研发的主动权,更能激发出产业带的活力。

Choumei Home所处的中山-广州产业带中,直播电商覆盖服装、美妆等多个品类,都能在店播时代依托产业带的“前播后产”的产业闭环,最终可以在用户心智中完成,从品牌增长到产业带动的跃迁。21世纪经济报道显示,广州有11万产业带商家在抖音直播带货打开市场,其中店播商家已经近7成。

另一方面,在更广阔的消费领域,店播同样释放出普惠价值。

《节点财经》观察到,农产品品牌“农心农意专注蜜薯”通过三年持续店播运营,其品牌抖音店播销售额占比已达 90%,远远超过货架电商;苏扇品牌“盛风堂”转向抖音直播间3年后,通过抖音电商渠道销售占比整体销售的90%;“东黎羊绒”也在直播间逆风翻牌,抖音电商的销量实现5倍增长。

当店铺的直播间成为普惠化的商业基础设施后,势必将供给与需求的匹配效率推向新高度,在店播中,商家与更多潜在用户相聚,让再小的生意,也能找到懂它的消费者,这是店播最扎实的注脚,也是更具包容性的商业生态。

*题图由AI生成

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