近日,多名网友讨论
社交软件上“已读显示”及
“访客记录”等功能
该话题在昨天登上了微博热搜
对此,腾讯客服回应
腾讯要开已读功能?
网友表示坚定拒绝!
有网友表示,反对微信开通这两项功能,该功能可能会暴露阅读状态,导致社交压力。
相关话题登热搜榜,引发大批网友继续讨论。相关客服也出来回应。
腾讯客服表示,目前微信暂无消息已读功能。
随后,腾讯公司公关总监张军发声:微信坚定不移地不提供该功能。“其实,这不是一个新话题。我记得2023年7月就有过一个类似的热搜,当时也做过相关的回复:‘已读’会增加信息接收者的心理负担和社交压力,所以从一开始微信就坚定不移地不提供这个功能,以后也不会。”
张军还晒出2023年7月12日的截图,当时他曾回复 “愣是无中生有了一个热搜”。
“已读不回”已经成为
社交舒适圈的最后底线
对于是否开通“已读”功能,也有持支持和反对意见的不同群体。
企业主、销售等需要即时反馈等群体作为支持派,认为已读功能可提升沟通效率。
但更多职场打工人、自由职业者等都十分反对,担忧会带来隐私泄露和社交压力。
对此,腾讯也考虑到了双方的需求,因此在企业微信中保留已读功能,而在个人版微信中禁用。
也不怪那么多人反对“已读”功能的推出,因为职场人士常通过 “假装未读” 来规避非工作时间的消息压力。
有时在大半夜收到客户修改需求的消息,已读不回会被质疑态度,但立即处理又影响休息。这种 “被迫在线” 的困境,在广东快节奏的商业环境中尤为突出。
微信的 “去已读化” 设计,本质是对社交效率的反思。腾讯张军曾表示:“微信不是监控器,而是人际关系的润滑剂。”
抛开工作社交不说,“已读”功能甚至还会给家庭社交带来矛盾争执。特别是在潮汕、客家地区,家族微信群已存在隐性压力,已读功能可能激化代际矛盾,比如年轻人会被催婚消息轰炸,已读不回可能会被认为不孝等等。
除此之外,这还存在着隐私问题。 如果微信开放已读数据接口,营销号可能利用阅读痕迹精准推送, 届时对于数据隐私问题就更容易引发争议。
微信已读功能的争议,本质是技术理性与人文关怀的博弈。
未来,解决方案可能不在于功能的有无,而在于如何通过技术设计(如分场景权限、隐私增强技术)和社会规范(如 “离线权” 立法),在效率与人性之间找到平衡点。
正如张小龙所言:“好的产品应该让用户感觉不到设计的存在。” 真正的技术进步,或许是让工具更好地服务于人的需求,而非让人去适应工具的逻辑。
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这些实用便捷功能
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来源 | 腾讯、九派新闻、白鹿视频
编辑 | 胡启亮
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