重磅发布 | 威尔森2024年中国汽车市场OTA升级年度复盘

2024年，汽车行业OTA升级进入爆发式增长期，整体市场无论OTA升级次数，还是升级功能数量，均较以往大幅提升。

因此，威尔森OTA行业研究团队，依托自有数据监测平台威尔森智见OTA、威尔森车主社群，针对2024年中国汽车市场OTA行业现状，开展行业OTA概况、OTA趋势总结和OTA用户需求调研的相关分析。以下是我们节选的部分洞察与发现：

OTA升级能力

早在5年前，整体市场“OTA升级”功能的装备率便已处于较成熟水平，装备率达50%，只是在传统能源和新能源的装备上存在较大差距，进入2024年OTA升级功能在新旧能源上的装备差异已然收窄，装备率均在70%之上。

但众所周知，装备OTA和发布OTA完全是两码事儿，所以在2024年OTA升级实际所涉及的功能数量又会是多少？

OTA功能数量

2024年是OTA升级功能数量爆发的一年，全年升级功能数量甚至大于22年、23年升级数的总和，同比23年大幅提升86%，OTA升级已成为车企提升整车竞争力的常态化手段。

其中，自主品牌在2024年集体加码智能化领域升级，升级功能占整体市场的53%，一方面源于比亚迪、极氪和腾势等自主品牌加码OTA升级，另一方面方程豹、东风奕派等新创品牌加入OTA阵营，进一步拉高了自主品牌升级占比。

OTA升级节奏

2024年OTA整体市场品牌OTA升级节奏明显提速，全年品牌平均推送高达8个OTA版本，而在22、23年品牌平均OTA升级数量仅为4-5个。

OTA升级功能类型

2024年OTA功能升级类型TOP3为：智能驾驶、车设车控和系统设置，其中智驾模块聚焦行车辅助类功能，车控模块主打情景智能与驾驶设置，系统设置模块则以中控屏通用设置相关升级为主。

除了行业整体OTA频次在显著提升之外，2024年行业有哪些重磅OTA功能？

2024年中国市场多数车企均针对领航辅助驾驶进行过OTA相关升级，整体市场热门OTA功能TOP3为城市NOA、全自动泊车、高速NOA。

以城区领航为例，2024年OTA升级重点主要集中在攻克特殊场景，创造更高的上限能力。如复杂路口、潮汐公交车道、调头环岛、胡同窄巷等场景，同时在还未实现全国有路都能开之前，也通过城区记忆领航功能（如小鹏AI代驾等），率先实现多数用户日常高频通勤时的顺畅体验。

（视频源自：威尔森智见OTA）

纵观2024年，我们从品牌阵营、升级功能细分类别、前沿技术等角度总结出以下7大2024年OTA趋势：

其中，从“新势力品牌在细分场景的OTA更加精细化”这一趋势看，2024年自主新创品牌虽已反超新势力在OTA覆盖车型与功能数量上的规模，但新势力品牌已凭借用户体验反馈积累优势，从规模化转向更精细化的细分场景体验优化，如AI大模型语音助手、端到端全国无图NOA等功能均已在多数新势力车型落地，但多数自主车型则暂不具备或仍在规划中。

诚如以上探讨分析，可见2024年OTA市场正发生前所未有的变化，在车企不断推出OTA升级的同时，用户的“需求也在升级”，面对多变的市场情况，车企究竟应该如何规划布局OTA升级？说到底，还是应该由用户说了算。

为此，我们通过威尔森自有新能源车主社群，开展了一场覆盖20+主流新能源品牌，150+高质量车主的快速调研验证，希望能够带来一定的启发。

本次调研中，我们将OTA整体拆分为5大板块（OTA升级功能、OTA升级频次、OTA升级时长、OTA推送渠道、OTA升级安全性），进行新能源用户的OTA相关需求调研。

调研结果显示

综合重要度和满意度来看，用户对OTA升级的内容/功能板块的重视程度较高，但满意度偏低，需重点关注改善该板块。

在该板块下，用户最需求升级的功能大类TOP3为：智能驾驶、车设车控、地图导航类别。

用户需求度最高的OTA功能TOP5是：360°影像场景联动、手机蓝牙钥匙、APP远程查看车况、导航信息显示和手机地址发送到车，大部分用户主要基于实用性强的考虑，详细功能需求度可见完整版报告。（2024年TOP30热门OTA功能用户需求度）

最后，从满意度来看，用户目前对OTA各板块的满意度主要集中在“一般”水平，其中超4成用户对OTA升级功能太少感到不满，3成用户对OTA升级频次、OTA版本推送到车速度慢感到不满，OTA全链路用户体验还有较大的改进空间。

---------以上内容节选自威尔森《2024年OTA行业年度总结报告》

本报告为行业研究标准报告，含行业数据分析、行业趋势总结、OTA用户需求&满意度调研和相关行业洞察分析。

如您及您的团队需求购买此报告，并与我们开展深入地研究交流，亦或希望进一步了解相关定制研究等，欢迎扫码添加我们的官方助手进行咨询。

此外，我们自2019年开始监测行业OTA数据，统一清洗并收录市面各类OTA数据，我们既有成熟标准化的KaaS平台，也有“一朝看尽天下事”的行业监测月报。截至当前，我们已收录超90+品牌、550+车型、1400+OTA版本数据、2000+OTA用户心声。

欢迎广大汽车行业同仁，通过下方长按识别二维码，添加官方助手微信，即可申领智见OTA 30天免费试用。