办卡更便捷 青城公交便民服务“零距离”

讲解惠民政策

4月10日，记者从呼和浩特市公交公司了解到，目前全市设置了376个“智慧便民候车室”和125个办卡网点，公交服务延伸至城市发展的每一个角落，公交公司推出一系列惠民暖心政策，奋力书写“人民满意”公交答卷。

　　记者了解到，呼和浩特公交探索惠民新模式，倡导市民选乘绿色出行方式。对于年满60周岁的老年人（全国所有地区均可办理）、残障人士、现役退役军人及三属、获得国家献血荣誉奖的个人施行终身免费乘坐公交的政策；对于市级以上道德模范、见义勇为获奖者、自治区及市本级的1~6类人才等特殊群体施行阶段性免费乘坐公交车的政策；对于中小学生、大学生、市公安局所属民辅警实等群体施行折扣优惠乘车的政策。

　　公交公司在惠民的同时把控服务的细节，老年人使用的是幸福卡、残障人士使用的是爱心卡、道德模范和见义勇为的获奖者使用的是模范卡、大学生使用的是菁程卡、民辅警使用是惠警卡等一系列卡种推出让弱势群体用卡更舒心，让模范群体用卡更自豪。

　　同时，公交公司简化办卡流程，幸福卡、爱心卡办理一站式服务不受地区限制；退役军人及“三属”直接持证乘车；英才卡立等可取；模范卡办理免除工本费；大学生集体办卡上门服务等一系列有针对性的特色服务；同步推出“青城公交APP”、“青城公交微信小程序”、“呼和浩特公交卡支付宝小程序”，来方便市民乘坐公交，提高市民乘客出行效率。

　　此外，呼和浩特公交还常态化开展“办卡十进”活动（进车站、进机场、进学校、进医院、进商场、进旅游景点、进企业、进园区、进社区、进乡村），2024年开展120余次“办卡十进”活动，上门办卡3000余张，服务人群5万人左右，将办卡服务送到百姓家门口，办卡进社区让老年居民足不出社区，便捷办理幸福卡业务；办卡进校园为学生们提供一站式办卡服务，既省心又省力，同时提供惠民政策解读、讲解“青城公交”APP线上办理幸福卡、学生卡及充值流程等“一对一”服务，倾听群众意见和建议，让群众少跑腿、多办事。

　　来源：草原云·内蒙古新闻网（记者 郝儒冰）