北京
观点指数 随着居民生活水平的提高和物业服务范围的不断拓展，物企的业务已不再局限于传统的保洁、安保等基础服务，而是更加趋向智能化、个性化、多元化及综合性的发展方向。同时，行业内部也面临着人力成本上升、市场竞争加剧等挑战，只有通过创新，企业才能提升运营效率，降低成本，增强市场竞争力。
通常，物企的创新能力体现在多个方面，例如拓展增值业务，满足业主及客户多元化需求；引入科技工具，提升服务质量和效率；通过数字化平台打造，优化内部管理流程，提升决策效率和响应速度等。
“2025物业服务企业创新能力卓越表现20”以物企在资本运用与融资、产品及业务创新、科技创新与创新运营方式等综合指标为基础，衡量企业在各领域是否具有足够的创新能力。
研究成果名单中，万科物业成功卫冕，而碧桂园服务、招商积余亦有卓越表现，是业内创新与变革的标杆。
2024年，万物云（万科物业）积极拥抱AI，助力自身从单一物业服务向资产管理升维。通过“灵石”边缘服务器和“飞鸽”工单系统，构建了“感知-决策-执行”的闭环系统，实现了从传统物业管理到智能化服务的转型。
于此同时，该公司还与高和资本达成战略合作，共同成立社商基金，装入持重资产，致力于在“蝶城+社商”模式的助力下成为社区商业领域的头牌玩家。
碧桂园服务积极投入数字化转型，通过自主研发和应用先进的技术工具，如“零号助理”数字化助手、“一看”和“一问”应用，实现了项目运营与经营管理的标准化和效率提升。此外，公司还率先在物业管理领域引入清洁机器人“零号居民”，通过人机协作模式，大幅降低劳动强度。
招商积余构建了“沃土云林”商业模式，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。其中，“沃土云林”商业模式中的“云”，承载着平台化增值化的战略使命，致力成为物业私域流量领先的轻资产平台运营商，围绕物业强相关的社区生活服务场景，成功打造了以到家服务、空间资源、企业集采等为拳头产品的多元增值服务。
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本文源自：观点网
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