鹤壁淇县：只进一扇门 办妥多件事儿丨聚焦“四高四争先”·高效能治理

鹤壁淇县坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力社会治安综合治理平台建设，推动多部门形成多元化解矛盾纠纷的整体合力，高效解决群众急难愁盼问题。

在鹤壁淇县，居民扈某前段时间在工地上受了伤，因为和建筑公司没有确定劳动关系，导致工伤不能申请成功。双方多次协商无果后，这个难题交到了淇县社会治安综合治理中心，轮驻律师立即介入，在当事人没有到场的情况下，达成和解协议。

申请人代理律师 杨强：左手手指功能还是受限，有可能构成伤残。申请人调解意向一次性赔偿5万块钱。

被申请人委托代理律师 秦保锦：数额再合理降一降，协调机械设备出租方（共同）承担这个责任。

鹤壁淇县人社局派驻社会治安综合治理中心仲裁员 王泽慧：实在是调解不成，我们也会指导他走这个仲裁程序，进行审理开庭，并且出具仲裁裁决书。

为了让调解工作有用有效，淇县综治中心从各单位遴选了60多名调解能手，分类组成6个调解工作室，各职能部门精准下沉到工作室，针对不同矛盾纠纷“对症下药”。

淇县朝歌雅园小区因为前开发商破产清算，253户居民的房产证拖延多年都未办理，加上小区雨天积水等问题，业主将不满转嫁给物业。

鹤壁市淇县朝歌雅园小区物业经理 耿树军：个别业主就是说，反正你解决不了问题，我都先不给你交物业费。物业解决不了，就只能向综治中心求助了。

中心受理后，将这项任务交给“郭老调”金牌调解室。调解员郭福礼立即安抚业主，积极联系住建、自然资源、法院等常驻部门会商研判。一个多月时间，完成了收集材料、现场勘察、重新测绘、核验等十来项办证流程。第一批103户房产证已经发到业主手中。

鹤壁市淇县朝歌雅园小区业主 关文凤：我都是第一批拿到证的人，很高兴。

鹤壁淇县社会治安综合治理中心“郭老调”金牌调解室调解员 郭福礼：我们也从以前的各自为战转化为多元共治的工作模式，效率高了，一些多元、复杂的矛盾纠纷，在中心都能找到有效解决途径。

一站式接待、全链条解决，淇县综治中心已累计受理各类矛盾纠纷超 8000件次，群众满意度达 99.2%。目前，淇县正在完善“一站式”矛盾纠纷信息化平台。

鹤壁市淇县社会治安综合治理中心主任 李军海：建设上下贯通、横向互联、条块结合的一体化信息系统和综合智慧平台，我们自主研发了“淇和码上调”解纷码，，打造了高效便民的“指尖上的诉求”，努力实现从“最多跑一地”到“一次都不跑”的转变。