一剂良方,承载着中医药千年的智慧;一碗汤药,凝结着医者对患者的关怀。北京北苑中医医院坚持以“高质量”为核心,将传统中药煎煮工艺与现代管理标准深度融合,通过标准化、自动化、服务化的代煎服务体系,让中医药服务焕发新的生机,为患者构建起从抓药到服药的全流程健康保障。
全流程质控体系,让患者喝上“放心药”
面对中药代煎存在的药材质量参差、煎煮流程不规范等痛点,北苑中医院建立起质量守护体系。在药材供应端,与GAP认证种植基地深度合作,每批次药材均需通过性状鉴别、理化检测、重金属筛查等12项质控程序;在代煎环节,采用智能煎药系统精准控制浸泡时间、煎煮火候、浓缩比例等关键参数,确保有效成分充分释出;在配送阶段,选用避光密封包装,全程保护药物质量。
“过去自己煎药总担心火候掌握不好,现在医院代煎的每袋药都有详细说明,喝得特别安心。”患有甲状腺结节的王女士对此深有感触。这种透明化的服务模式,让中医药服务从“经验传承”走向“标准护航”。
中医药代煎服务的三大核心优势
1、专业效能最大化
医院配备由副主任中药师领衔的煎药督导团队,针对解表类、滋补类等不同方剂制定差异化煎煮方案。如含挥发性成分的薄荷、砂仁等药材采用后下工艺,矿物类药材实施先煎处理,通过标准化操作手册确保每道工序精准执行。临床数据显示,代煎汤剂的药效成分提取率较家庭自煎平均提升23%。
2、服务体验人性化
患者就诊时可自主选择自煎或代煎,选择代煎服务后,上午10点前提交的处方当日即可通过冷链物流配送,北京市内实现“朝发夕至”。
3、中医药文化现代化
代煎服务不仅解决了现代人缺乏煎药设备的现实困境,更通过溯源、用药指导视频等数字化手段,让年轻群体直观感受中医药的科学内涵。
让中医药服务更有温度
“我们不仅要做好药材的搬运工,更要当好健康的守门人。”煎药中心主任介绍,团队会根据季节变化推送养生指南,这种有温度的服务理念,使医院代煎服务的患者满意度持续保持在98%以上。
在推进中西医协同发展的道路上,北苑中医医院用现代科技赋能传统医药,用专业精神守护用药安全,用暖心服务诠释医者仁心。切实提高患者的就医幸福感、安全感。
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