不交物业费就停电梯？郑州一小区“梯控”惹争议 律师支招

大象新闻记者 王韶卿 郑子怡

近日，郑州市中原区京水湖畔小区业主向大象新闻·大象帮反映，该小区物业利用“梯控”变相捆绑收取物业费，不交物业费，就用不了电梯。对此，小区物业负责人李经理向记者表示“绝对不存在捆绑”。

【居民质疑】小区物业利用“梯控”捆绑收取物业费？

“不缴或欠缴物业费，梯控就失效……”4月3日，京水湖畔小区部分业主向记者吐槽小区梯控给他们带来的不便。

张女士告诉记者，她儿子一家住在24楼，梯控一启用，孙子上下学全靠爬楼梯，派出所民警来了多次，当时问题是解决了，但民警一走，电梯梯控就又启动了。

李女士介绍，京水湖畔小区是小京水村的安置房，回迁以后就要求缴纳每平方1.66元的物业费。“三月份物业给我们发通知，电梯卡需要升级，不升级就无法使用电梯，将物业费和电梯梯控绑定在一起。”李女士说，3月30日，物业就将电梯梯控打开了，居民们找到物业协商后，电梯暂时可以正常使用，但当天晚上12点，物业又把梯控打开了。“大半夜的，让居民们家都不能回。”

不交物业费，不能升级电梯卡，就坐不了电梯。“我们也不是不交物业费，只是收费太不合理。入住一年来，小区环境脏乱差，并且安置房物业费每平方1.66元实在是太高了，居民们都有很大的意见。”

张先生说：“我们的诉求是取消电梯梯控，并且降低物业费用。”

【物业回应】不存在“梯控”捆绑物业费问题

随后，记者来到小区的物业服务中心了解情况，郑州市同邦物业管理服务有限公司的李经理表示，此小区为未完工程，监控和消防目前还没有施工完成，遗留的问题比较多，开发商也在逐步完善。

“设置梯控是为了大家的安全，可能部分业主觉得受限。”李经理解释，2023年安置房回迁后，各家陆续进入装修阶段，外来装修人员流动性大，多次出现业主家电线丢失、锁具撬坏、户内物品被偷等情况。为了避免闲杂人员随意上下楼，保障小区业主们财产安全，物业采取临时加装梯控的措施。

关于物业费和梯控的捆绑问题，李经理否认：“不存在梯控捆绑收取物业费限制大家出行的问题，只要业主来到物业升级梯卡我们都会给业主升级。如果到了第三年，业主还是不缴纳物业费，我们将按照法律程序进行追缴。”

李经理告诉记者，目前小区的电梯已暂时解除梯控，正常运行。

【律师观点】物业没有权力限制业主使用电梯

北京市中伦文德郑州律师事务所梁兴陆律师表示，电梯的所有权属于业主，物业公司是提供物业服务的，是没有权力去限制业主使用电梯的。像水费、电费、燃气费等费用是由服务商直接收取的，如果说物业公司收取的话也只能是代收，这和收取物业费是两个不同性质的事情。

“民法典第944条也规定物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。”梁兴陆说，“如果说业主长期欠缴物业费，而且沟通无果的话，物业公司是可以提起诉讼主张自己的权利的。”

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