在2010年那个寒风凛冽的冬日,江苏泰州的一户人家正沉浸在农历新年将至的喜悦中。王兰春老人忙活着大扫除,希望以崭新的面貌迎接新的一年。
然而,当她不经意间翻出一个尘封的柜子时,这份宁静被彻底打破。一沓厚厚的保险单,如同晴天霹雳,让王兰春的双手不禁颤抖起来。
这些保险单,共计12份,购买人竟是王兰春的老伴儿刘天宏。69岁的刘天宏,平日里沉默寡言,此刻面对妻子的质问,只得吞吞吐吐地道出实情。原来,他瞒着家里人,为儿孙们购买了总额高达96万元的保险,本想作为将来的惊喜留给他们。
王兰春闻言,心中五味杂陈。她急忙唤来大女儿刘珍,一同审视这些保险单。刘珍仔细研读,每一个字都不敢放过,却发现了一个惊人的事实:这些保险单上,被保险人的签名竟全是代签,而根据《保险法》的相关规定,未经被保险人同意并签字认可的保险单是无效的!
一时间,刘家上下陷入了慌乱。王兰春连忙通知二儿子刘齐和小儿子刘军回家。两个儿子听闻此事,也是心急如焚,立刻放下手头的事务赶回家中。刘军接过保险单,一份份查看,发现其中3份的被保险人是自己,另外7份则是他的三个孩子,还有2份是姐姐刘珍的儿子。
刘天宏为何会做出这样的举动?在家人的一再追问下,他终于道出了心中的苦衷。刘天宏一生坎坷,年少时家境贫寒,只读了三年书便辍学。
中年时,他凭借自己的努力,从零开始,经营起了一家大型果品批发市场,成为了当地小有名气的企业家。然而,他始终担心子孙们的未来,尤其是小儿子刘军,因从小体弱多病,更是让他牵挂不已。
2003年,一个名叫许文凤的保险推销员走进了刘天宏的生活。她敏锐地捕捉到了刘天宏对家人的担忧,尤其是对小儿子刘军的牵挂。在许文凤的劝说下,刘天宏动心了,为刘军购买了一份“两全保险”。
此后,在许文凤的不断推销下,刘天宏像着了魔一样,陆续为儿孙们购买了12份保险,总计投入96万元。而这一切,都是在家人毫不知情的情况下进行的,甚至许多保险单上的签名都是许文凤找人代签的。
刘军回想起这些年父亲的种种异常,终于明白了其中的缘由。他决心要为父亲讨回公道,于是联系上了许文凤。然而,许文凤却避而不见,甚至电话也不接。无奈之下,刘军只好向保险公司求助。
起初,保险公司的客服态度还算友好,承诺会尽快调查处理。但几天后,当刘军再次询问时,客服的态度却发生了180度的大转弯,变得冷淡而推诿。
刘军意识到事情并不简单,他带着那12份保险单来到了保险公司的分公司。面对陈姓经理的冷漠态度,刘军再也压抑不住心中的怒火,与他争执起来。陈经理却一副见怪不怪的样子,声称这是“半有效合同”,保险公司可以承认也可以不承认。
刘军据理力争,指出保险公司有责任告知保险条款,并审核业务员提交的保单。但当天双方并未达成一致,不欢而散。
此后,刘军多次与保险公司协商,均无果而终。他一气之下,将此事反映给了保监会江苏监管局,并在网络上公开了自己的遭遇。这一举动引起了广泛关注,许多网友纷纷表示支持,并分享了自己类似的遭遇。
然而,随着事情的发酵,刘军一家竟然遭到了不明人士的威胁。他们担心孩子的安全,不得不加强防范,甚至将孩子送到了姥姥家。
面对如此困境,刘军并没有选择退缩。他决心通过法律途径来维护家人的权益。2012年5月12日,他选取了其中的4份保险单向法院提起了诉讼。在法庭上,双方代理律师展开了激烈的辩论。
刘军的代理律师指出,许文凤作为保险公司的业务员,明知《保险法》的相关规定,却故意欺瞒客户,让刘天宏在不知情的情况下购买了无效保险,这是明显的欺诈行为。
保险公司方面虽然承认保单上的签名是代签的,但却试图推卸责任。然而,在铁证如山面前,他们的狡辩显得苍白无力。
最终,法院没有当庭宣判,但保险公司却主动提出了庭外和解。经过协商,保险公司全额退回了刘天宏的96万元保费,双方解除了保险合同关系。
这场历时数年的维权之战终于画上了句号。刘军一家虽然经历了种种波折和磨难,但最终还是维护了自己的合法权益。这也提醒我们广大消费者,在购买商业保险时,一定要谨慎再谨慎,详细了解保险条款和规定,避免落入不法分子的圈套。同时,也希望相关部门能够加强监管力度,保障消费者的合法权益不受侵害。
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