什么是向上管理？

“向上管理”这个词，我听到时，我的感受是大家因为被上级压得太苦、太累、太难受了，所以这个时候有“聪明人”说，其实我们也可以反向管理上级。

很多人听了以后很高兴，就像之前有人说不应该只有下属给上级写报告，也应该有上级给下属写反馈，然后一群人就都信了，开心得不得了。为什么呢？因为缓解了一线员工的焦虑，让他们觉得很开心。但是实际情况是，谁是谁的下属，谁管理谁，这是明确的，你觉得你能管得了你的上级吗？

所以，这个事情并不是真正的“管理”，而是异化成了另一种角度，变成了如何管理上级的预期，如何管理上级的安全感，以及如何管理上级对你的信任。但实际上，你能真正管得了他吗？你其实只能管好自己的行为，不要超出他的预期。

比如说管理上级的预期，那你先得识别上级的预期吧。你要主动找他询问和沟通，识别并了解他的预期。但是预期这个东西会因为人的需求和变化而不断发生改变，所以你怎么控制呢？你需要不断沟通汇报，告诉他一些风险方向，然后再请他给出一些具体的指导和目标。这看似是管理了他的预期，说得不好听点就是迎合了他的预期。

第二个是管理他的安全感。通过主动汇报、积极沟通，让他知道你在干什么，他的安全感就会增强。如果他不知道你在干什么，他的安全感就会下降。

第三点是因为前两点做得好或不好，会直接影响到他对你的信任度。管理他的信任，比如千万不要做一些会影响他对你信任的事情，比如传闲话，或者听别人说他坏话还跟着附和。你把这三点做好了，你的上级当然会对你好一些；如果做得不好，他自然对你就不会太好了。

所以，“向上管理”只是一个包装，把一些可能大家听了以后容易对抗或者不想做的事情，包装成了一种听起来比较舒服、好像很正确的东西。不管你喜欢还是不喜欢，既然别人管你，你积极地做好汇报、沟通、同步信息，这是你的工作职责。这也是别人为什么需要你在他下面的原因，否则的话，他可以自己做，不需要你，他换别人做也行。

我觉得我们管不了老板，因为商业世界在不断变化，老板也会因为各种压力而经常发生变化。我更喜欢讲的是共情、沟通、信任、构建、稳定输出这些东西。把这些做好了，还是关注自身的这种能力和状态，我觉得更重要一些。不然的话，老是在那聊什么向上管理，很容易陷入一种好像这件事情的成败不在于自己的能力，而在于怎么去揣测上级的想法，我觉得这个有点本末倒置。

大家要更多的关注内在，至少这样才能发展得更好一些。因为你可能不止在一家公司工作，你可能会在多家公司工作。你今天把这个老板“伺候”好了，明天换了家公司，又不会了，是不是？所以，提升自己的能力和状态才是最重要的。