河南
4.1~4.3
热线盘点
1、郑州市绿城通残疾人关爱卡年审线上线下同步进行
4月1日，市民张先生向《百姓热线》咨询，自己是残疾人士，今年的绿城通关爱卡如何进行年审，有没有线下的方式？
记者咨询郑州市残联获悉：每年4月，郑州市绿城通关爱卡年审工作是残联部门的一项重点工作。根据工作安排，绿城通关爱卡采取线上自助年审和线下集中年审相结合的方式进行。线上年审是持卡人通过具有NFC功能的手机下载绿城通行APP，进入老年卡年审模块，按照提示自助操作完成关爱卡年审。线上年审有困难或年审数量较大的社区，可以采取集中到郑州市残联年审的方式进行关爱卡年审。地址：郑州市二七区淮河东路53号郑州市残疾人联合会。
凡户籍在郑州市中原区、二七区、金水区、管城回族区、惠济区、上街区、航空港区、郑东新区、经济技术开发区、高新技术产业开发区，持有第二代《中华人民共和国残疾人证》、未办理关爱卡或老年卡的残疾人，均可申请办理“绿城通”关爱卡。
2、绿城通老年卡线上贴卡年审，保险缴费成功后需再次进行NFC贴卡识别
4月2日，侯女士拨打热线说，自己在郑好办APP线上年审老年卡缴费后，不确定是否已经年审成功。
记者咨询绿城通客服人员得到回复：一般情况下用户使用具有NFC感应功能的手机按照操作提示进行年审即可，当进行到保险费缴费成功步骤时，要保持手机继续贴近老年卡，或再次贴卡进行识别，步骤同样是贴近手机NFC区域，年审完成后可以试用是否成功。
3、非郑州市户籍居民办理绿城通老年卡新卡注意事项
4月3日，市民王先生咨询，自己不是郑州户籍，但是有新郑市的居住证，能否办理郑州绿城通老年卡？
记者咨询绿城通客服获悉：绿城通老年卡办理对象：中原区、二七区、管城区、惠济区、金水区、经济技术开发区、高新技术开发区、郑东新区、航空港区、上街区具有郑州市户籍和郑州市居住证、年满60周岁的老年人均可以办理老年卡。王先生具有新郑市居住证，暂不能办理绿城通老年卡。
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编辑： 大鹏
统筹： 岳翔、汪昆明、梁艳
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