杭州不只“六小龙”！隐形王者e签宝欲在电子合同行业掀起AI普惠风暴

文/蒋楠

杭州，这座在AI浪潮中备受瞩目的城市，不仅孕育了知名的“AI六小龙”，如今又迎来了一位崭露头角的科创“新星”——e签宝。在电子合同领域深耕多年的e签宝，正凭借其在AI技术上的创新应用，以及全球化战略布局，正在悄然掀起一场行业变革的“风暴”。

近日，在第三届中国电子合同峰会上，来自杭州的电子合同行业隐形王者——e签宝发布了一款AI合同大模型及多项战略级产品。值得注意的是，这是首个在电子合同垂直领域发布的AI大模型。同时，这也标志着电子合同领域正式迈入AI赋能的新阶段。

发布首个AI合同大模型，欲将掀起AI普惠风暴

据了解，2024年年底，e签宝发布了行业首个合同大模型，专注于合同相关任务的处理。为了让大模型更好地理解合同，在过去一年的时间里，e签宝大模型整体训练了39次。在这个过程中，e签宝不断地用“考试标准”来测试模型，经过努力，该模型在多项合同领域的能力上，超过了GPT等一些通用大模型。

例如，e签宝AI合同大模型中的合同审查功能，利用AI技术快速读取并识别合同内容，自动生成审查清单或规则，指出合同潜在风险点。目前，e签宝系统已经预制了75种合同类型和1500多个审查点。

更令人称道的是其优秀的成本控制能力：通过专用小模型组合，单份合同处理成本降至0.03元，较通用模型降低90%。数据显示，过去一年，e签宝智能合同完成5000w次合同比对、字段提取2亿次、条款识别达1000w次、智能模板使用次数达5000w次，节省了大约1000亿张纸。

如今，e签宝AI合同大模型的出现，可以将降本增效做到极致，或将在电子合同领域掀起一场普惠风暴。

这一系列的背后，是e签宝以科技普惠为理念，致力于降低企业接入成本，推动“电子合同”行业向“智能合同”时代发展的决心。2014年，e签宝率先推动了电子合同行业技术改革，将电子签名和电子合同，从本地化部署的重型软件改成了saas服务，成为国内率先发布基于云的电子签名的公司，并且参与了起草相关技术规范。这一技术变革，让电子签名和电子合同使用更加便利，更重要的是中小企业接入成本更低，实现了企业普惠。

e签宝AI合同大模型能取得如此成绩，并非一蹴而就，除了奉行长期主义，20多年长期深挖电子合同行业之外，还得益于其对AI战略的提前布局。

早在2018年，e签宝就意识到了人工智能技术在合同领域将起到巨大的作用。2019年，通过与阿里达摩院合作，e签宝首次提出智能化概念，并推出智能合同战略，开始打造智能电子签约平台，尝试使用AI去改变合同的签订和管理方式。彼时尚未普及大模型这一概念，该领域使用的是NLP（自然语义分析）以及合同扫描OCR的技术。在2023年年底，e签宝选派资深技术人员进行技术攻关，训练自己的大模型，并最终在2024年年底发布了行业首个合同大模型。

拿下CA牌照，助推行业合规、良性发展

从2004年8月28日《中华人民共和国电子签名法》到今天，电子签名行业已经走过了20多年。简单来划分，可以分为两个十年。

第一个十年是2004年到2014年，国内电子签名市场主要聚焦于行政审批等政务市场，但市场规模小。2004年8月，e签宝和浙江省工商局签约，成为浙江省工商网上年检指定电子签章服务商。通过电子签章服务，浙江省的工商企业得以在网上提交资料，工商局在线审核，大大简化了年检流程，这也是全国最早的网上年检。这一事件也成为这一阶段行业标志性事件。

第二个十年是2014年到现在，是快速发展的十年。得益于移动互联网时代的快速发展，电子签名行业也狂奔了10年，年化复合增长率超过60%。e签宝参与主导发布了基于云的电子签名服务标准，主流产品形态是移动签署。

不过，在电子签名行业快速发展的第二个十年里，出现了一个问题，即层层委托授权带来的信任递减，这是电子签名行业的根本问题，因此工信部选择压实CA机构（Certificate Authority）职责，阻止其对外授权。

此前，工信部授权CA机构发放数字证书，相当于网络身份证，拿到CA牌照的公司才能发放网络身份证。这些CA机构由于要推动整个行业高速发展，本身很难服务到全国市场，所以授权给下面的RA机构（Registration Authority），并让RA机构再往下分，去覆盖广大的市场和企业需求。

e签宝作为行业内头部企业，率先作出表率，公司决定从过去的RA角色转变，通过获取CA牌照，正式成为一家CA机构。如此一来，e签宝在提供服务时，直接为客户提供没有经过其他RA机构分发和授权的数字证书，中间不会出现信任递减。

2024年10月，e签宝经过严格的审核与认证，获工信部颁发CA牌照。

在外界看来，这意味着电子签名行业将朝着更合规、更良性的方向发展。

从表面上看，e签宝取得CA牌照，使得业务范围扩大，从电子签名扩展到电子认证、数字证书等领域，成为一家全链路的服务提供商，本质上是软件服务升级到信任服务，即SaaS变为TaaS，e签宝希望通过技术来承载和实现信任服务的普及，正式向第三方商业信任公司转型。

发布全新海外签产品eSignGlobal，助力中国企业出海

IDC报告显示，2024年e签宝以33%的市占率稳居行业榜首，总营收突破5亿元大关，高于行业第二至第四名总和，并且来自订阅的部分达到82%，业绩增长31%。这一数据背后，是在国内市场渗透率仅为4%～5%的情况下，行业还有较大的增长空间。

另据Precedenceresearch最新调查显示，2024年全球电子签名市场规模为86.5亿美元，预计到2034年将达到2384.2亿美元，复合年增长率为39.3%。

与此同时，随着中国相关政策鼓励企业在国际竞争中大展身手，许多中国企业加大了海外扩张的步伐。数据显示，目前中国有超过3500家A股上市公司开展了海外业务，占比超过66%。

不过这些企业出海面临一个问题，它们在与国际合作伙伴签署合同时，需要一个跨境签署的解决方案。彼时，这些企业选择的是DocuSign，一家成立于2003年的电子签名解决方案领域的先驱，拥有来自全球的数百万用户，其电子签名服务覆盖180多个国家和地区。但DocuSign与国内企业的经营理念、产品服务和用户习惯存在差异。

另一方面，则是不同国家和地区对电子签名的法律体系和技术标准完全不同，一家电子签名企业要融入这个国家或地区的线上签名市场，不仅仅是推出一个产品，还要在文化、法律法规等方面做碰撞。

e签宝敏锐地捕捉到这一机遇。2023年，e签宝搭建了全球化的三地数据中心：中国香港、新加坡和法兰克福，并在中国香港设立了国际化业务总部，用户覆盖60余个国家和地区。2025年2月20日，在AI合同大模型的加持下，e签宝又发布了全新海外签产品eSignGlobal。

e签宝作为国内首家电子签名技术服务商，面对出海的破局之道既保持了企业特色，又因地制宜兼容国际标准。例如，在欧盟通过eIDAS最高等级认证；在东南亚创新“扫码签约”解决网络覆盖难题。

这些场景背后，是e签宝对60多个国家和地区的合规适配，是超100部法律体系的精准解读，显示出中国企业在全球科技竞争中的新优势。在全球化遭遇逆流的今天，e签宝的国际化布局不仅为中国企业提供了跨境签署解决方案，还为行业树立了一个标杆。