浙江
为弘扬尊老敬老传统美德，精准回应社区老年群体需求，近日，三道巷社区康养中心组织社工、志愿者及社区人员开展“暖心敲门行动”，对辖区内高龄、独居、困境老人进行入户慰问，通过心理关怀与需求调研相结合的方式，传递社区温暖，夯实为老服务基础。
入户送温暖，关怀显真情
本次行动聚焦老年群体的身心需求，康养中心组建专项服务小队，为老人送生活用品等慰问物资，并提供居家安全排查实用服务。针对部分长期独居、情绪低落的老人，社工通过耐心倾听、陪伴聊天等方式给予心理疏导，帮助其缓解孤独感。“年纪大了腿脚不便，你们能来家里看我，还陪我说话，心里特别暖和!”85岁的陈奶奶拉着志愿者的手感慨道。
问卷摸需求，服务更精准
在关怀慰问的同时，康养中心同步开展“老年人需求问卷调查”围绕生活照料、医疗健康、文娱活动、精神慰藉四大维度，以“面对面访谈+问卷填写”形式收集老人实际困难与期待。例如，部分高龄老人提出“希望增加上门打扫服务”，困境家庭老人则更关注“平价助餐”等问题。本次活动为后续优化服务内容、链接社会资源提供了重要参考。
长效服务机制，托起幸福晚年
康养中心负责人表示:“入户不仅是送关怀更是为了'听真声音、找真问题’。我们将结合问卷数据，制定个性化服务方案，例如增设'健康管家’上门巡诊，并联合社区食堂推出低糖低脂营养餐。未来，中心计划将入户慰问常态化，确保服务始终贴近老人实际生活。
以心连心，以情暖情
三道巷社区康养中心通过本次行动，既为老人送去了物质与精神的双重关怀，也为构建“老有所依、老有所乐”的社区养老服务体系奠定了扎实基础。下一步，中心将持续聚焦老年群体“急难愁盼”，整合多方资源，让为老服务更有温度、更具实效。
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