上海
“市场监管见真情、维权尽责暖人心”。日前，本区某企业向虹口区市场监督管理局江湾市场监管所送来了一面锦旗，以此表达对市场监管部门在履职过程中，依法依规维护市场公平，切实保障企业合法权益。故事是这样的↓
该企业是某知名进口食品国内总经销商，监管人员在一次检查中发现，该企业经销的预包装食品存在标签内容与实际不符问题，涉案食品已销往全国六个省市且货值金额较大，依照相关法律规定，企业或将面临没收违法所得，并处货值金额五至十倍罚款的行政处罚。但执法人员在后续的调查中发现，涉事企业在案发后立即主动召回并封存涉案食品，建立消费者快速退款通道，并委托检验检测机构对召回食品进行安全检测且结果达标，违法行为未造成危害后果。基于企业积极整改、主动消除影响且未造成实际危害等情节，最终依法对当事人作出仅没收违法所得的减轻行政处罚决定。
“执法有力度，更有温度。”减轻处罚即为企业经营过程中的“小过”容错，全面合规指引则为企业经营赋能。在立案阶段，江湾市场监管所立即启动"监管服务后延"机制，通过约谈企业负责人、建立整改台账、开展合规培训等一系列“组合拳”，指导企业进一步完善质量管控体系，特别针对跨境商品中文标签审核机制，有效提升企业食品安全主体责任意识，推动企业整体性良好发展。
法治是最好的营商环境。长期以来，江湾市场监管所积极构建“柔性执法+合规指引”监管模式，通过推行市场主体轻微违法容错纠错机制，为辖区营商环境优化提升注入法治正能量。
接下来，虹口区市场监督管理局江湾所将持续推进包容审慎监管，积极贯彻落实《上海市市场监管领域不予行政处罚和减轻行政处罚实施办法》和《虹口区市场监督管理局聚焦企业感受持续打造国际一流营商环境行动方案》，在严守安全底线的前提下，聚焦企业感受度，通过柔性执法引导经营主体规范经营，为市场主体的“小过”容错，推动公共经营秩序维护与市场主体高质量发展有机统一。
记者：顾俪
图片：区市场监管局
编辑：顾俪
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