北京
国际商会推出用于争议解决服务的下一代数字案件管理平台
由Opus 2提供技术支持的ICC Case Connect平台实现无缝在线案件管理，以提高仲裁中的效率和协作水平
巴黎2025年4月2日/美通社/ -- 国际商会（ICC）作为全球领先的仲裁机构——国际商会国际仲裁院的所在地，现已推出由Opus 2提供技术支持的新版ICC Case Connect平台。 该前沿数字平台旨在通过简化仲裁流程、加强安全协作和优化案件管理功能，变革争议解决模式。
ICC Case Connect由Opus 2提供技术支持，将从2025年4月2日起向用户开放。
国际商会致力于利用技术提高仲裁效率，随时随地为每个人提供高效仲裁服务。该平台的推出标志着国际商会朝着这一愿景迈出了重要一步。
“ICC Case Connect由Opus 2提供技术支持，通过打造文档共享、案件管理和仲裁院判决等多功能无缝集成平台，实现仲裁流程现代化。”国际商会国际仲裁院副秘书长Ana Serra e Moura表示。 她接着补充道：“该平台已针对目前的业务运作方式进行了重新设计，有助于提高争议解决效率。”
自2022年推出ICC Case Connect平台首版以来，国际商会一直持续推进采用日益强大的变革性数字技术。 Opus 2是全球法律案件管理软件和听证解决方案领域值得信赖的领先企业，国际商会与之开展合作，能够确保新版平台采用更直观的操作界面并集成更先进的各项工具，进而完善案件管理流程。 未来的更新还会将“友好争议解决”（Amicable Dispute Resolution，ADR）案件整合进来，进一步扩展平台功能。
由Opus 2技术支持的ICC Case Connect平台，进一步彰显了国际商会（ICC）致力于让争议解决更加便利、透明和有效的使命。 该平台服务于10,000多名当事方代表和8,000多名仲裁员，为当事方、仲裁庭、国际商会秘书处和仲裁庭等所有利益相关方营造了一个安全、集中的云环境，便于各方在世界任何地方安全开展紧密协作。
该平台针对国际商会仲裁的规模和复杂性进行了调整，提高了从立案到结案的全流程效率，具体改进包括：
- 优化电子申请功能：通过用户友好门户网站以电子方式递交并处理仲裁申请，助力案件处理，并提供一站式申请费电子支付系统。
- 安全的数字文档管理功能：案件文档集中归档管理，确保各当事方、代表、仲裁员和国际商会能够实时访问、即时检索并安全共享案件信息、文档、申请资料和判决。
- 当事方和仲裁员专属登录页面：设计特定角色专属登录页面，具备文档访问、案件通知等功能，并可根据用户需求量身定制，打造个性化使用体验。
- 财务管理：整合财务流程，内置仲裁员费用管理功能，提高效率并加强财务监督。
- 提高行政管理效率：改进国际商会运营、任务管理和决策工作流程，提高效率和流动性，改善整体案件管理体验，确保仲裁程序按计划进行。
- 可定制用户账户：用户可以管理账户并对其进行个性化设置，从而促进协作、便于授权行政人员安全处理案件管理任务。
- 仲裁员自助注册：新功能，允许潜在仲裁员提交相关信息，提高其在国际商会的知名度。
Opus 2首席运营官Charlie Harrel表示：“我们为与国际商会共同打造的这个平台感到无比自豪。 与他们携手开展此项目十分愉快。 从制定清晰的战略愿景，到认识到用单一专用的解决方案取代多种冗余技术所彰显的宝贵价值，国际商会一直在推动重要的技术进步，以提升全球争议解决程序的效率。 这与Opus 2的愿景完全一致。 现在，我们能在仲裁程序的任何阶段为仲裁从业人员提供独家支持，包括从立案到过程中案件管理，当然还有听证会本身。”
如需了解有关国际商会争议解决服务的更多信息，请访问：https://iccwbo.org/dispute-resolution/dispute-resolution-services/
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