从华南新城处境，管窥广州物管治理

从华南新城小区处境，管窥广州物管治理（上）

引言

其实草根一直以为番禺不受广州管辖，最近两周看到好多红头文件，才知道番禺是广州的一个区，然后也就理解了番禺，为什么那么多小区，有各种奇葩事了，有样学样，那是肯定的。

本以为广州南国花园现象是个案，但了解到华南新城、金月湾等小区都等后，我发现对小区自治的干预，虽然东西南北中都成习惯，只是偏北的更重点，但是怎么也不理解南国广州为啥这味儿也相对较重。

直到半个月前，后来看到最新的地产和物业50强名单，看到好多都是总部设置在广州，顿时醍醐灌顶、茅塞顿开了。

华南新城二三事

华南新城最早引人关注，是因电子投标系统之争：采用官方的 还是采用民间的？那个更权威、哪个更公正透明？

发现业主我当家微信电子投标系统的业务走到哪里，多半产生不小动静，总体状态是：业委会热烈欢迎、业主半信半疑、官家质疑否定。不少使用民间系统的小区，也出现了针对民间投票系统的业主投诉，或社区街道因此否认业主大会结果的案例。

但业主我当家，没有更多从程序源代码、程序架构上、业主数据录入确认机制上解释其小程序可信度，更多是通过司法诉讼要求公平竞争、不要妨碍全国统一大市场、不能市场垄断等角度，要求与官家电子投票系统同等待遇。从业主我当家诉讼情况看，有判决驳回街道撤销权的、好像也有支持街道撤销权的。

会务机构代办 业主大会已经很普遍，不少会务代办方也用自己开发的电子会务投票系统，或采用电话录音投票等方式进行。这些电子投票软件、电话录音系统，基本没有官方认证或者专业机构认证，这是现状，但不影响不少会务机构在某些地区的业务开展。因为辖区引进或欢迎那些会务机构，其实都有物管科推荐的名录库的。

一言以蔽之：我认可的就行，不行也行！外来的，行也不行！其实本土的、外来的，可能都没啥两样，差别只是有没有相互信任、有没有相互好感、有没有互送秋波而已。

反之，官方的电子投票系统也一样，业委会和业主对其也是半信半疑。因权限限制，不展示 投票实时进程，也可能后台修改数据等，对业委会来说也感觉不透明，对业主来说更感是黑箱。

涉及保护业主隐私、保护敏感数据、保证业主自治公正公平公信这三件大事，相关软件和程序的规范性、科学性、不可随意操控性，当然很重要。

不管哪方的会务系统，都要接受业主和官方的检验，有任何质疑都是正常的，关键是我国尚无针对性的软件审查机制。

谁给这类软件的公正公平合法性进行认证、如何监督数据的录入，真的确是个问题。

华南新城小区的业主大会，先用广州住建的官方电子投票系统，会议都开完了，统计结果也出来了，但是结果显然对前期物业不利。

然后某方应该得到“ 高人”指点，进行了逆天改命操作，硬生生地给华南小区，赠送了近八万平方米配套教育设施，让小区边上中学小学成为小区的物业管理范围，让其拥有投票权！这个逆天改命骚操作，直接导致业主大会倒在民法典要求的双三分之二参与的石榴裙下了。

然后，业委会、街道、住建三方，为此开始了红头文件PK大赛，住建责令改正-->业委会回复说无错 -->业委会继续坚持 -->镇政府责令整改 -->业委会回复说无错......。唯独广大业主怎么说，怎么想，没人放心上。

最快乐的，我想莫过于前期物业，或许正哼着“ 此路是我开、此树是我栽”曲儿、磕着瓜子、看大戏呢。前期物业再次小区盘踞了24年，真的是超越我的想象力！反正，我觉得浙江不可能这样，一方水土养一方人，真的很有道理。

同时，业委会、业主我当家开启了自媒体舆论大战；业主我当家开启了法律诉讼要求反垄断的前奏。

急急如律令：

都24年了，连物业都不知道自己还能管到边上的中小学区域，2025年开首次业主大会后，住建部门就帮小区要回近8万方中小学配套，帮小区要回中小学的或许不下百个停车位，大大增加了华南城新小区的可投放广告范围，这个功劳真的不小！

现在南村镇政府，又爱民心切，又对生怕业主被业委会欺负，又发急急如律令。

官文如下，奉给供各位看官，作饭后茶余之研究。

草根谈

其实任何电子投票系统，或许都有不透明的一面，或许都有后台操控空间的，真正让各方绝对放心的，还真没出世。

业主大会决议要不要通过，看的是人心、看的是人性，要真实反映绝大多数业主的心声，要没有掺杂行业交易和利益输送的结果，要符合广大多数业主的利益，这才最重要的事儿。

否者，都是埋下祸根！

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