山东
近日，济宁市任城区樱花五金公寓西区业主反映，小区原物业公司于2024年12月31日撤离后，未退还多收取的5个月物业费，引发居民不满。当地政府回应称，已督促物业公司处理退费事宜，但因资金未到账暂无法兑现，将持续跟进进展。
业主投诉：物业提前撤离，多收费用拖延未退
据该小区业主爆料，物业公司在撤离前已收取物业费至2025年5月，但实际服务仅提供至2024年底，多收的5个月费用迟迟未退还。业主表示，曾通过12345热线投诉，相关部门承诺于2024年2月底前完成退款，但截至2025年3月25日仍未到账。业主多次联系社区网格员也未获明确答复，遂通过网络平台求助，呼吁政府部门介入协调，“希望有关领导帮助我们拿回多交的钱”。
政府回应：退费资金未到账，将持续督办
对此，任城区政府通过公开渠道回复称，观音阁街道办事处已介入核查，并多次联系涉事物业公司。物业方承诺对多收费用进行退费处理，但因退款资金尚未到账，目前无法向居民支付。政府强调将“持续跟进退费进度”，确保问题妥善解决。
公开资料显示，樱花五金公寓西区物业费纠纷非个例，近年来多地曾出现物业公司提前撤场引发的费用争议。业内人士提醒，业主若遇类似情况，可通过法律途径或向住建部门投诉维护权益。
来源：济宁网络问政平台
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