上海
最近，家住富业路220弄9号的居民向《民情直通车》反映，正在装修的两业主间发生了矛盾纠纷，影响住户的正常生活。
记者来到现场看到，这是一个新建的别墅社区，一栋别墅里，南面的花园属于一楼业主，北面的花园属于三楼业主。
目前9号楼正在装修，三楼业主投诉，一楼业主安装的空调外机对着自家的花园排风，并且在外墙上疑似安装了锅炉设施，存在安全隐患。
一楼业主则投诉，三楼业主在北面花园里私自砌起了一堵水泥砖墙。
这出别墅区的装修纠纷好像一部生活喜剧：一楼的空调外机对着三楼的花园送风，三楼反手砌堵砖墙当盾牌，互相投诉成了两家人较劲的武器。
其实这类“斗气式操作”在社区里并不鲜见。空调外机风向、花园装修规范本有明文规定，可一旦掺入邻里情绪，技术问题就变成面子之争。而此类纠纷也折射出社区自治机制的缺位，物管部门应建立前置沟通机制，在装修报备阶段明确权责边界，城市文明不仅在于硬件建设，更需培育理性协商的社区文化。
记者：闵小融
编辑：石思嘉
初审：岳顺顺
复审：何婷婷
终审：徐雷冰
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