上海
视频快处超方便
轻微事故不用等
受理时间和适用范围
1.受理时间：7:00—19:00；
2.适用范围：机动车与机动车之间（包含单车事故）发生的财损的交通事故，驾驶人及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险；无人员受伤、仅财产损失的交通事故，或者有人员轻微受伤，伤者愿意通过视频处理的。
3.适用地点：本区地面道路（高速、高架道路除外）。
Q
事故视频快处，相比于普通的事故报警，有何优势？
A
当事人发生轻微交通事故后，直接在“交管12123”页面点击“事故视频快处”，无需拨打110报警电话等待民警到达现场定责，减少了现场等待时间，有效缓解因交通事故造成的道路拥堵。
使用流程
2.选择首页左上角的“事故视频快处”。
3.后台接警员接听后，进入视频通话，当事人用手机配合接警员完成事故现场信息采集。遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可。
4.民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】来查看事故处理进度、事故责任及电子文书。
5.点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看。
6.当事人收到事故责任认定书后，向所属保险公司报案即可。
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