最近很多老师和培训机构来问我们,想自己搭建一个卖课平台,但不知道从哪里下手。今天我们就来聊聊,如果你打算开网课卖知识,到底该怎么选择合适的系统方案。先问大家一个问题:你现在最头疼的是技术问题、成本问题还是招生问题?可以在评论区告诉我,后面我会针对不同情况给建议。
为什么你需要专业系统?
很多老师刚开始觉得,用微信群或者免费直播工具就能上课。但很快会发现三个麻烦:1.学生信息散落在各个地方,管理起来太乱;2.收款对账要手动操作,容易出错;3.课程资料容易被盗版。我们的客户张老师就遇到过这种情况,他录的编程课被人低价转卖,后来用了带防盗功能的系统,直接在视频里加了学员姓名水印,盗版问题少了一大半。
您可以使用凸知搭建一个自己卖课平台。
您在平台上传课程,学员购买后即可在平台上学习。平台可以是小程序、公众号、也可以是PC网校。凸知支持多种内容形式,包括视频课、音频课、图文课,支持私域直播和线下课,也支持考试、练习等等内容形式
凸知是源码交付,安装到您自己的服务器,所以需要自备服务器,操作相对复杂一些,不过不用担心,我们提供一站式搭建服务,系统搭建的工作由我们来处理,保证交到您手上的系统能直接使用
当然,凸知模式的好处就是成本更低,只收取一次授权费可以终身使用,不需要按年续费,所有数据由自己控制,上传课程没有平台限制
除此外,凸知对销售流水没有抽成,直接对接微信支付接口,官方的手续费只有0.6%。。。
现在请你想想:如果让你选,课程防盗、自动催缴学费、学习数据统计这三个功能,你觉得哪个最重要?可以把答案打在公屏上。
系统要有什么核心功能?
好的在线教育系统必须包含五个关键模块。首先是直播授课,要支持万人同时在线不卡顿,还能自动录播回放。比如钢琴培训机构的王校长,他们现在用双向视频直播,老师能实时纠正学生手型,效果比线下课还好。第二是课程管理,可以像搭积木一样组合视频、文档、测试题,还能设置解锁条件——比如必须看完前3节课才能解锁新课。
支付系统要特别注意,我们给客户配置的都是微信、支付宝、银联三通道,而且能自动分账。有个做职场培训的团队,他们有10个讲师合作开课,系统每次收款自动按比例分给不同老师,省去了人工分钱的麻烦。第四个是互动功能,弹幕、举手、随堂测试这些都不能少。最后是数据看板,你要随时能看到哪些课程卖得好、哪个环节学生流失多。
部署其实比你想的简单
很多老师担心技术门槛,其实现在有三种成熟方案。第一种是SaaS模式,就像租房子,每年交1-2万就能用现成系统,2小时就能开课。我们70%的客户都选这个,特别适合刚开始转型线上的机构。第二种是独立部署,买断系统装在自家服务器,适合学生数超过5万的大机构。第三种是定制开发,比如少儿编程机构需要适配scratch工具,这种情况我们会派技术团队驻场开发。
上周刚有个案例:郑州的英语培训机构选了SaaS版,上午签合同,下午就上传了200节录播课,晚上开了第一场直播招生课。他们的李校长说,原来以为至少要准备半个月,没想到当天就能用起来。
现在做个投票:如果你要部署系统,更关心开通速度、功能定制还是价格?选数字告诉我:1代表速度,2代表功能,3代表价格。
互动设计留住学生
系统再好,学生不爱用也是白搭。我们建议在每个环节加入互动设计。比如课前可以设置闯关任务,必须完成预习测试才能进入直播间;课中随机掉落优惠券,学生发弹幕超过10条就能抽奖;课后自动生成学习报告,提示“你再学3小时就能超过85%的同学”。有个做考研培训的客户,在每节直播课插入3次选择题,答对的同学立即显示在荣誉榜上,结果完课率提升了40%。
你可以试试这个办法:下次上课时,在课程中间突然插入一个2分钟的“快速问答挑战”,看看学生的注意力会不会更集中。试过的老师可以回来分享效果。
数据安全不能马虎
去年有个客户吃过亏,用的免费系统被黑客攻击,3万多个学生信息泄露。现在我们给所有客户配置四层防护:第一层是阿里云的防DDoS攻击,第二层是数据库自动加密,第三层是权限分级管理(助教只能看自己班级的数据),第四层是每周自动备份。特别提醒:如果你要存身份证信息(比如考证培训),一定要选能本地化部署的系统。
有个误区要纠正:很多老师觉得用大平台更安全,其实去年某知名平台就出现过课程数据丢失事故。自己部署的系统反而可以每天备份到本地硬盘,我们有个客户甚至做了三重备份:云端+办公室电脑+移动硬盘。
成本其实比线下便宜
算笔账你就明白了:租个线下教室每月至少5000元,而我们的基础版系统一年才9800,还能同时开20个直播间。广州的书法培训陈老师算过账,他原来每个月光场地费就1.2万,现在把线下课改成小班直播,用系统里带的临摹示范功能,反而招到了更多外地学生。再说个数据:用我们系统的客户平均3个月能收回成本,最快的记录是少儿体能培训的王老师,他通过拼团功能7天卖了1400份年卡。
这里有个关键提醒:千万别自己找外包团队开发,有个客户花了30万做出来的系统,最后发现还没我们2万的SaaS版好用。现在他每年要多花8万维护费,光服务器费用就占了三分之一。
后续支持很重要
系统上线只是开始,真正的考验在后面。比如开学季突然涌入大量学生时,服务器会不会崩?双十一做促销活动,优惠规则能不能快速设置?我们的客户服务包含三个保障:7×12小时在线客服、每月免费功能更新、每年两次上门培训。上个月就有个典型案例:某会计培训学校突然要接入政府补贴系统,我们的技术团队连夜帮他们对接了人社局接口,从接到需求到上线只用了18个小时。
你可以观察下现有服务商:他们的更新频率如何?上次我们统计过,用开源系统的客户平均每个月要处理13个技术问题,而用专业SaaS系统的客户每月只需处理2个问题。现在你正在用的系统有没有这些烦恼?欢迎在评论区吐槽。
行动前先做这3步
如果你准备行动了,先完成这三个准备动作:1.整理现有课程资源(视频、PPT、习题集);2.确定首批上线课程(建议选3-5门试水);3.统计现有学员联系方式。做完这些,可以直接在评论区回复“准备完成”,我们会私信你发送《30分钟快速上线指南》。有个实战窍门:先拿1门课做测试,邀请老学员免费体验,收集20条反馈后再正式推广,成功率能提高60%。
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