AI全面重塑商业经营，快手找到增长新钥匙

在生成式AI浪潮席卷全球之际，快手以“生成新商业”为核心理念，率先完成AI技术与商业场景的深度融合。根据近日2025年快手磁力大会披露的数据，平台商家借助AI工具实现经营全链路重构和经营提效——2024年UAX全自动投放在短剧、小说等内容消费行业的渗透率高达96%，全站推广智能投放客户渗透率增长了4.6倍，智能客服π的升级让商业私信转化成本降低了71%。从内容生产到用户触达，从流量分配到交易转化，快手用AI技术重塑商业基础设施，为百万商家打开效率增长的新空间。

全链路重构：AI打通商业经营闭环

2023年起，快手全面启动AI战略，打造了包括快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等在内的大模型矩阵，以及女娲数字人直播、智能客服π、磁力开创AIGC（人工智能生成内容）短视频素材等AI业务应用产品，形成了完整的人工智能生态布局。

在商品内容化环节，磁力开创作为一站式视频创意生产平台，提供AIGC智能化生产能力，商家可以一键剪辑爆火视频同款、智能生成高质量脚本、制作数字人视频，以更低成本、更快速度获得更高品质的投放素材，有效解决了成本和效能之间的矛盾。现在，10W+素材1天即可搞定，生产成本实现了上千倍的优化。女娲数字人直播给商家提供1000多个数字人形象做选择，经过高精度全脸渲染的数字人可开播24小时，全程实时解答用户提问。

2024年四季度，快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案的日均消耗突破3000万。未来，快手也将持续探索独立创意AI Agent（智能体）能力，这一数据或许只是起点。

经营决策层面，AI正成为商家的“超级大脑”。最新升级的快手全站推广4.0实现三大升级：全域投放更稳定、调控工具更丰富、经营操作更便捷。截至到目前，全站推广Agent为投放商家撬动了60%以上的自然GMV增长。

UAX全自动投放是磁力智投推出的通用型全自动投放产品，可以有效辅助客户、代理商增强跑量能力、稳定跑量成本、提升投放效率。自2024年初上线以来，UAX的客户渗透率已接近60%，投放冷启成功率提升了25%。

效率跃迁：AI驱动各环节精准突破

快手的AI技术正针对不同的商家，商家的不同需求“精准突破”。

品牌营销的AI化探索打开了品效合一的新通路，vivo春节营销案例收获满满。新春之际可灵视频大模型将vivo用户照片转化为惊喜视频，在展示手机影像功能和品牌形象的同时，激发用户创作50万条UGC（用户生成内容）内容。AI的加持让这个项目在快手实现站内视频话题播放量超10亿，5900万AI大片观看量的破圈效应。

电商经营领域的技术进化更为深刻，本地生活服务的智能化改造同样具有颠覆性。π带来的私信经营能力让本地生活服务商家的留资率提升了20%以上。依托智能客服π的即时互动、深度转化私信能力，本地线索行业商业意图用户增长超过10%、线索大盘转化成本降低11%。

当AI技术渗入选品、内容、投放、服务的每个环节，商业竞争的规则已被重新书写。快手构建的AI商业生态，不仅带来61.3%的货架交易额增长、60%的自然GMV增长和19%的线索成本下降，更重要的意义在于打破效率壁垒——让中小商家与头部品牌站在同一起跑线，让地域性产品获得全国性曝光，让每个商业决策都有数据智能支撑。这场由AI驱动的商业进化，正在重塑数字经济的价值分配逻辑。手握技术钥匙的快手，正为行业打开一扇普惠增长的新大门。

北京商报记者 魏蔚