“无招”三进阿里：不加微信，请加我钉钉

烟花三月，杭州正是草长莺飞时节。

3月31日，阿里巴巴（09988，以下简称“阿里”）拟收购跨境电商公司两氢一氧（杭州）数字科技有限公司（以下简称“HHO”）的消息插着翅膀，飞速传遍互联网江湖。

在阔别阿里近四年后，阿里旗下钉钉创始人“无招”即将三进阿里，重回其朝思暮想的钉钉怀抱。

人还是那些人，江湖却略有点不似当年的江湖。

与前两次的“一身轻”不同，无招此次回归，其肩上的担子着实不轻。AI遍地狼烟，阿里CEO吴泳铭业绩会上承诺3年投入3800亿元。钉钉AI化，探索AI技术与办公场景的深度融合，并承担起阿里AITo B（面向企业级）的“入口”，阿里最懂社交的无招，即便不是重起炉灶，其被各界寄予的厚望，无异于第四次阿里创业。

事不过三

算上这一次，无招已是三进“宫”（阿里）。

1999年，陈航（“无招”原名）加入阿里实习。当年的6月28日，马云和吴泳铭等“十八罗汉”创立阿里。雷峰网报道称，无招本有成为“罗汉”的机会，但偏偏两年后，他决定赴日本工作，因此错过了阿里上市的造富神话。

11年后的2010年，无招当年阿里实习期间的“老板”——阿里内部人称“吴妈”的吴咏铭——召唤无招重新加入阿里，负责淘宝搜索“一淘”开发。

一淘早期主打全网比价和优惠导购，试图成为电商流量入口‌。但作为阿里系产品，其比价功能客观上反而为京东（09618）等阿里“友商”做嫁衣导流，导致内部利益冲突‌。

后期，一淘逐渐弱化比价功能，转向返利和导购，过度依赖“集分宝”，但积分又仅限淘宝体系内使用，且返利到账周期长，需要16-21天，用户体验远不及直接折扣或现金返利平台‌。

2015年后，电商平台转向App主导，数据接口封闭化。一淘难以实时抓取全网价格信息，导致比价结果滞后或不准确‌。同时，随着电商竞争白热化，电商促销玩法（如秒杀、用券）频繁变化，一淘的技术体系难以实时更新，用户点击后常出现“失效链接”，导致用户口碑和信任度下降‌。

当然，一淘还有自身模式的“囚徒困境”：坚持中立比价，可能损害阿里系商家的价格优势；若倾斜内部资源，则失去公信力‌，难以吸引用户为阿里导流。

基于上述种种，无招的第一次阿里创业逐渐失去“存在感”。

也是看清了上述大势，陆兆禧担任阿里CEO的第四个月，无招于‌2013年9月‌正式接掌“来往”业务，主导其战略方向。彼时的阿里，将来往定位为“对抗微信”的核心社交产品，阿里创始人马云称“要人给人，要钱给钱”，投入大量资源支持来往发展。

但诞生于2011年1月的微信，2012年‌推出“朋友圈”，用户社交互动场景得到拓展；‌2013年又新增“微信支付”“公众号”等核心功能，逐渐从通讯工具转型为综合性服务平台‌。

2013年也是微信的全面普及年。随着移动互联网快速发展和功能升级，微信用户规模突破3亿，其“熟人社交+生活服务”的生态模式成功打破传统通讯工具边界‌，成为国民级应用。

而来往试图直接对标微信，主打熟人社交，但未挖掘出差异化需求，在用户已习惯微信社交生态的前提下，来往吸引用户迁移‌的成本高、难度大。且来往试图整合淘点点、一淘火眼等阿里服务，功能堆砌导致产品臃肿、社交属性被弱化‌、商业味较浓，进一步影响了新用户体验，增加了拉新难度。

2014年4月，无招建议转向企业通讯（即后来的钉钉雏形）方向，但由陆兆禧、吴泳铭、汪海组成的“三人委员会”意见不统一，决策机制拖累效率，责任分散影响执行。

也是在此背景下，“屡败屡战”的陈航开始大量走访中小企业，研究钉钉的产品定位和规划。

雷峰网的报道称，无招调研时，同事依岱在杭州文三路百脑汇电脑城买电脑的同学史楠，给其提出了两点建议：第一，工作和生活信息太繁杂，沟通工具总是在QQ、微信、邮件、电话和短信中切换，希望有一个统一的工作平台；第二，阿里巴巴能不能将内部的高效企业管理系统简化后，免费提供给中国中小型企业用，提高中小型企业的管理水平。

这两点建议让无招眼前一亮。

2014年9月，无招推出了钉钉的第一个内测版本。考虑过“一丁”“火聊”等名字后，无招最后为其命名为“钉钉”，取“板上钉钉、言之凿凿”之意。

2015年1月，钉钉 1.0 版本发布会在北京中关村3W咖啡馆举行。钉钉团队50多人全部到场，阿里高管无一到场站台。彼时，纵然是阿里内部，也并无多少人知晓钉钉，直到4个月后的2015年5月，马云忽然来看望钉钉团队。

原来，“马老师”参观复星集团时，听对方说，阿里有款叫钉钉的产品，帮复星集团解决了不少管理问题；复星还提出要收购钉钉。

得到马云的关注和支持，钉钉当月就成立了事业部。

“事不过三”，无招在阿里的第三次创业，终于在一淘和来往的不温不火后，在钉钉这里“守得云开见月明”。

“拿”金挂印

钉钉火了。

因为较好解决了中小企业的考勤、日常管理等，2017年末，钉钉宣布注册用户超过1亿。

2019年6月30日，钉钉用户数突破2亿，企业组织数突破1000万。钉钉力挫纷享销客、企业微信等，成为国内企业级服务市场“领头羊”。

给力的业绩表现，也让钉钉团队连续获得阿里内部4分的年度绩效评价。在阿里，代表着卓越绩效的4分不仅难得，更毋庸说连续获得。

但命运的齿轮悄悄转动。阿里集团高层的变动，也让无招距离挂印而去的日子越来越近。

2019年9月10日，马云退休，逍遥子张勇正式接任阿里董事会主席。在此之前的6月，时任阿里CEO的张勇发布内部信：钉钉进入云智能事业群，无招向集团CTO兼云智能事业群总裁“行癫”张建锋汇报。

钉钉失去独立地位，期望独立分拆上市的创业梦想内部折戟。

2020年，“云钉一体”被提出，阿里云提供底层技术与平台，钉钉负责应用层的产品创新。同年9月，钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，确保“云钉一体”战略全面落地。无招“明升暗降”，调任张勇助理。

彼时的阿里云，表面上看来，正在国内云市场上大杀四方。2020年四季度，阿里云在中国云服务市场份额高达40.3%，稳居行业第一‌。但仅仅不足两个季度，2021年5月‌，阿里云就被曝失去字节跳动（以下简称“字节”）这一核心客户，后者因海外TikTok业务数据合规压力，终止在阿里云上的数据存储合作，并将部分业务迁移至亚马逊（AMZN）云（AWS）。

更糟糕的是，随着字节旗下抖音直播业务的风生水起，字节旗下的火山云于2020年开始对外提供服务。（详见财中社《火山云Vs.阿里云：大模型的两个云玩家》）

这也即是说，阿里不仅在电商业务上被后起之秀拼多多（PDD）、抖音电商等蚕食；在云服务这一重要阵地，阿里云同样不仅失去字节等大客户，还面临字节旗下火山云的进一步“挖角”。

这也是阿里时任CEO张勇当年整合阿里云和钉钉的大背景。而连行癫都无法抵制，特别希望带领钉钉“单飞”的无招，更无法不服从阿里的整体利益。

也是在此背景下，体面离开阿里，似乎成为各方妥协下无招的最佳选择。

最后的结果是，阿里明面上不参与无招带走钉钉部分核心团队，创立HHO；但吴泳铭作为创始人的元璟资本，以初始估值30亿元参与HHO融资，从而可以确保与无招、阿里仍有沟通余地；马云夫人张瑛也通过投资HHO的方式增加了一重情感联系，成为保全各方面子又有商业前景的最佳解决方案。

在圈内，元璟资本被称为“原阿里高管创业俱乐部”，被投公司多为阿里背景创业者，比如原 UC 创始人何小鹏的小鹏汽车（09868）、原阿里云高管王学集创办的涂鸦智能（02391）等。

技术派归来

在离开与归来的话题上，无招不是阿里的“唯一”，但肯定是非常重要的之一。

2023年11月29日，拼多多（PDD）市值首超阿里巴巴。阿里员工在公司内网发帖称“此刻难眠”。

没想到的是，马云也以阿里合伙人身份跟帖参与讨论，称“坚信阿里会变，阿里会改，所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”

事实上，因为抖音和拼多多的“分食”，曾经“打着望远镜找不到对手”阿里，变革早就暗流涌动。

2023年3月28日，阿里启动了被视为“最重要的一次组织变革”，时任阿里“一把手”张勇将阿里拆分成“1+6+N”结构，即阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。

但3个月不到，2023年6月20日，阿里就闪电换帅。张勇宣布，将于同年9月10日卸任集团董事局主席兼CEO，由集团执行副主席蔡崇信出任集团董事会主席、吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO。

而在工号004、阿里首席程序员吴泳铭接手阿里CEO后，“用户为先、AI驱动”被明确为阿里的最新战略。（详见财中社《阿里吴泳铭：AI“捕猎者”》）

随后，众多技术背景高管陆续担任阿里各BU要职。

2024年3月，从逍遥子张勇手里接任阿里CEO约4个月，吴泳铭发布内部信宣布：阿里本地生活集团高管调整，俞永福卸任，吴泽明出任饿了么董事长，韩鎏出任饿了么CEO。（详见财中社《应对外卖新“三国杀”变局，饿了么董事长兼任CEO》）

《财中社》注意到，吴泽明拥有深厚的技术背景，曾担任阿里本地生活集团CTO，在技术研发、系统搭建及推动平台数字化进程等方面贡献突出。在他的推动下，饿了么在配送调度算法优化、用户端体验提升等方面取得进展，例如优化配送路线规划，提高配送效率。

2024年11月21日傍晚，吴泳铭发布全员邮件，宣布阿里成立电商事业群，整合国内外电商业务，包括淘天集团、阿里国际以及1688和闲鱼两个战略级创新业务。蒋凡担任电商事业群CEO，向吴泳铭汇报。（详见财中社《蒋凡的“救赎”》《阿里备战，蒋凡归来》）

1985年出生的蒋凡，毕业于复旦大学计算机系，因阿里收购其移动开发者服务平台——友盟，而加入阿里。2014年开始，蒋凡着手推进手机淘宝App（以下简称“手淘”）的功能研发，带领团队建构了手淘内容体系，实现并打造集商品、交易、分享、互动、视频、直播于一体的“消费类媒体平台”。

这次，则是无招。而且，无招回归阿里的时间本应更早。

2023年中，业内已有传闻称阿里将收购陈航创立的HHO。钉钉2023年生态大会上，无招出现在会场，进行开场演讲，更引发无招回归猜测。雷峰网彼时报道称，吴泳铭（吴妈）参与到了这起收购案中。但后来由于双方诉求不一致，阿里给出的报价或低于HHO投资人预期，导致收购未能推进。

通过并购，将离开公司创业的中坚收归公司，其实是TMT公司常见手法。

2024年10月，‌谷歌（GOOG）以27亿美元完成对Character.ai的收购，其主要目标即是获得Character.ai创始团队及技术资源‌。该团队由Noam Shazeer和Daniel De Freitas创立，两人此前均为谷歌资深员工，但因谷歌拒绝发布其开发的AI聊天机器人而离职创业‌。

没有无招的钉钉

2020年9月27日晚间，阿里云智能事业群发布全员邮件，公布最新的“云钉一体”战略。

原钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队，加入新成立的大钉钉事业部，全面融入阿里云智能事业群。在大钉钉事业部内，新成立“智能协同与视频云事业部”，主要进行企业智能协同场景的产品研发；新成立“行业钉事业部”与“政务中台事业部”，聚焦于行业解决方案及生态开放能力打造，为客户提供专属化服务。

钉钉借此完成了人事洗牌和战略转向。

“阿里云要做高收入，钉钉要做大规模，二者合并后本质上很难两者兼顾。”一位钉钉前员工如是说。

一语成谶。

尽管阿里云和钉钉在2020年合并后，阿里做了不少努力让双方团队融合。管理层面，阿里云调任数位高管接管钉钉，原阿里副总裁、企业智能事业部负责人叶军接任钉钉CEO；阿里云产品解决方案负责人陈丽娟（浅雪）则作为“行业钉事业部”与“政务中台事业部”负责人。

而在业务和产品上，双方都进行深度绑定。云钉一体战略后，钉钉从原来单纯的打卡、考勤、沟通软件，升级为企业应用平台，确立低代码战略做PaaS层，并把合作伙伴生态做大。

阿里云也给钉钉带来了不少大客户。2022年钉钉组建大客户事业部，对标阿里云的A100目标，定下了A1000计划，主攻大企业客户。叶军也曾表示，云钉一体后，阿里云和钉钉的双付费用户，已经达到30%的增速。2000人以上的企业组织，贡献了钉钉近1/3的活跃度。

但36氪报道称，双方的融合其实一直都没有完成。2022年，有阿里云员工表示，两边的销售界面一直以来都没有统一。阿里云的销售可以在卖云的同时卖钉钉，但给大客户卖云客单高，SaaS软件客单价还是比较低，阿里云销售卖钉钉的动力并不强。

而相比于阿里云的成长承压，钉钉在叶军带领之下，商业化进程增速其实不错。2022年9月，叶军就表示，钉钉核心产品营收增速比例超过三位数。

为了“给行业一些信心”，2024年11月，钉钉披露了核心商业化指标。2025上半财年（阿里2025上半财年为2024年4月1日-9月30日），钉钉ARR（Annual Recurring Revenue，年度经常性收入，也指软件订阅收入）突破2亿美元。按1：7.1汇率折算，2亿美元约合14.2亿元。

整个2025财年（2024年4月1日-2025年3月30日），钉钉的软件订阅年化收入有望突破4亿美元，约合28.4亿元。年化收入是软件公司常用收入统计方式。因为客户按年/季/月订阅，通常可用半年收入×2、当季收入×4推算全年收入。钉钉除了软件订阅，还有平台应用抽佣、硬件接口收入。如果统计三块收入，钉钉的收入会更高。

钉钉预计将在2025年实现盈亏平衡。叶军表示：“以前钉钉靠集团输血才能生存，靠输血才能活的公司是不健康的。我们必须要像一家正常公司一样独立运作，这样才能够走得更远。”

但钉钉商业化的向好，并未带来阿里预期中的“云钉一体”双丰收。

IDC数据显示，2022年全球IaaS市场上，谷歌云的市场份额为6.1%，攀升至第三；而阿里云的市场份额为5.2%，排名第四。这标志着谷歌云在全球云计算IaaS市场份额上超越了阿里云。

财务显示，2020年Q3，阿里云营收增速62%；2021年Q3，增速下降到33%；2022年Q3，增速首次降到个位数，只有4%。

这或许也是吴泳铭确认接手CEO后，全面解绑“云钉一体”的决策依据。2023年8月份，钉钉从阿里云剥离，不再由阿里云智能分管，而是由阿里直管。探索三年的“云钉一体”战略一朝归零，无招回归的最大障碍已扫除。

阿里更需要无招

在HHO，回归并非共识。

“那段时间，HHO的团队分成三派，一派是从阿里出来的创业者，他们不想回去；也有一派回不回无所谓的，第三派希望回去的都是职场新人。”HHO一名管理层人士表示。

但对准备三年投入3800亿元、重注AI的吴泳铭和阿里来说，阿里需要更AI化的钉钉，而钉钉AI化需要无招。

尤其是2025年，阿里在AI应用领域已经开始重点发力。3月13日，阿里巴巴宣布推出AI旗舰应用“新夸克”，在C端用户侧引发了巨大反响。 阿里显然不能让钉钉在 To B 侧落后于人。（详见财中社《杭州“野生代言人”和飞书：“网二代”狭路相逢在AI》）

从行业视角看，国内协同办公市场规模增速正在逐渐放缓，飞书、企业微信、百度如流、华为WeLink等竞争对手不断进场，这些都给钉钉造成了直接的市场压力。

此外，更重要的难点是， AI技术已然开始对传统办公软件提出挑战，如何让已经存在10年的钉钉找到新的PMF（产品市场匹配度），这或许是一道更难解答的问题。

在 To B领域，吴泳铭曾将钉钉列为阿里AI战略中的典型。“集团另一块非常重要的 To B 资产是钉钉。在我们看来，未来在企业端会有非常多用 AI 重塑企业内协作、协同的场景和机会。”

这也不是吴泳铭第一次对外表态钉钉之于阿里的战略意义。早在2023年11月，他第一次以阿里CEO 身份亮相阿里财报电话会时，就将钉钉与 1688、闲鱼、夸克一起列为阿里巴巴第一批战略级创新任务。“钉钉因为 AI 时代的到来，将获得前所未有的想象力。”

与叶军的商业化能力相比，陈航的产品创新和规划，显然对钉钉当下的AI转型更重要。

作为钉钉创始人，陈航对钉钉最主要服务的中小企业产品和用户需求，有更独特的理解和洞察力。在市场竞争加剧和AI技术冲击下，重掌钉钉的无招，将带领钉钉去向何方；钉钉AI化将带给阿里AI战略怎样的想象空间，一切都从3月31日的收购消息宣布而开始。

招聘网站显示，陈航创立的HHO目前还在招聘，开放岗位达 50 个之多。

其中5个岗位由陈航亲自招聘，包括商品供应链总监、资深产品经理/运营乃至交互视觉设计专家等。招聘网站显示，陈航“本周活跃”，他至少在过去一周内仍在面试应聘者。

对很多被迫离开大厂的明星创业者来说，离开时，胸中一定是有块垒的，甚至会成为再次创业的源动力。但无招是幸运的，命运给了他重来一次的机会，在这个折腾的过程中他看过了多少天地，见过了多少众生，是否既看清楚了自己，又消除了心中的块垒，目前尚未可知。

而在过去面对媒体、拜访者加微信的请求时，陈航一贯的说辞是：不加微信，请加我钉钉。

现在，钉钉的新时代重启了。