湖北
店播当兴，如今已然成为一众电商平台的共识。毕竟从疯狂小杨哥的“假香港品牌月饼”危机、到东北雨姐的“红薯粉条成分”风波，再到李维刚的“合成肉”事件，头部主播的频繁“翻车”不仅导致达人自身陷入舆论漩涡，更是让整个达人带货模式面临信任危机。
然而，这并不意味着达播模式将会被抛弃。
例如在此前将视频号小店升级为微信小店后，微信也要支持带货达人走出视频号、进入全域了。日前微信小店方面宣布，视频号橱窗达人已能够升级为微信小店带货者。据了解，在完成升级后，带货达人的经营场景可扩展至视频号、公众号、服务号等场景，并且原有的视频号账号会自动绑定为达人的带货渠道，资产、数据均会保留，也无需重复缴纳保证金。
又比如为了推动小时达业务的进展，不久前抖音方面宣布将向全量电商达人开放小时达商品带货权限。
事实上，微信小店、抖音电商放不下达播模式的原因并不复杂，毕竟对于平台而言，用达播和店播两条腿走路总好过只用一条腿。而且对于整个电商行业来说，达播如今仍有难以被替代的价值。
一方面，现在不只是信息爆炸，各类商品、服务也同样是在爆炸式增长，面对让人眼花缭乱的海量商品，消费者难免就需要各种各样的达人充当“导购”来推荐、筛选商品，以降低决策难度。虽然如今随着生成式AI技术的发展，各类“AI导购”已经出现，但依旧存在诸多不足，也未能成为主流。
另一方面，对于商家而言，拥有优质个人IP的达人，仍是流量聚合与市场教育的高效工具，也能够将分散的消费者注意力转化为集中流量，降低品牌触达的成本。这种模式尤为适合在大促节点提升曝光度，以及新品牌快速打开市场、完成从“认知”到“购买”的闭环。
此外对于缺乏营销预算，也难以搭建自有直播间的的中小商家而言，达播依旧是突破流量垄断的途径之一。
当然，如何解决眼下达播模式的信任危机，也是摆在一众电商平台面前的难题。对此，微信小店已经率先尝试给出答案。
据悉，在宣布视频号橱窗达人可升级为微信小店带货者的同时，微信小店方面还发布公告称，为提升用户购买体验、降低决策成本，拟对微信小店带货者采取评分制。
具体而言，微信小店带货者评分将以所分享商品的商品体验评分、服务体验评分为依据，在带货者商品橱窗、个人中心等场景展示。其为5分制、最低3分，将应用于工具门槛（闪购、带货邀约、加热等）、营销活动、特殊权益等场景。
显然微信小店对带货达人采取的这种类似外卖评分的做法，无疑就给了用户一个更加直观的参考标准。相比以往达人直播间依赖主观上的“人设共鸣”或低价来促成交易，评分体系就能够通过多维数据（商品质量、售后响应、纠纷率）为用户提供决策依据。这种机制的本质，是将主观信任转化为可量化的指标，并通过数据化的手段建立信任。
需要注意的是，在以往的达播模式下，平台流量分配机制往往是以GMV导向，这不仅会加剧马太效应，还有可能导致“劣币驱逐良币”。而评分机制上线后，微信小店就可以将流量资源向高评分者倾斜，形成“优质内容—高评分—高曝光”的正向循环。
同时评分机制的价值，还在于风险预警与动态调控。简而言之，如带货达人评分下降，微信小店就有望及时采取措施干预，避免负面影响进一步扩散。
据了解，在日前公布的相关细则中，微信小店方面便指出，“带货者评分排名末尾的带货者，平台有权与该带货者终止合作”。同时还规定，若带货达人单个账号评分过低、违规，可能导致其所有关联账号集体受限。
可话又说回来，随着评分机制的上线，难免会有部分达人想要通过虚假交易、诱导好评等方式刷分，相关黑灰产也可能会随之出现。这也就意味着微信小店要设法确保评分机制的合理性、公平性、透明性，否则面临信任危机就不只是达播模式，还有微信小店，乃至腾讯这块招牌。
总而言之，微信小店上线带货达人评分机制的终极目标，或是构建“信任可量化、风险可控制、价值可延续”的新商业文明。而这一探索也有望成为电商行业进化的里程碑，因为其不仅关乎交易效率，更是一场关于信任重建的实验。
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