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小鹏G6郑州高架突发失速,车主经历“生死十分钟”!4S店:赔你1000元积分

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3月27日晚高峰时段,郑州城市高架上发生惊险一幕:一辆行驶中的小鹏G6突发动力系统故障,车速骤降至20公里/小时无法操控。车主王先生经历“生死十分钟”后,目前就车辆质量安全与车企展开交涉。

车主称小鹏G6在郑州高架突发失速

突发失速险酿事故

据行车记录仪显示,当天19时许,这辆小鹏G6以约80公里时速行驶在高架上时,仪表盘突然显示“动力系统故障”。车主王先生描述:“电门完全失效,车时速直降到20公里左右,双闪灯勉强开启后,方向盘和挡位全部锁死。”

仪表盘显示“动力系统故障”

当时正值晚高峰,后方车辆频繁变道避让,多辆车快速贴身驶过。王先生说,小鹏400客服远程指导他断电重启,但他断电之后,发现车子任何操作都操作不了,“包括方向盘,还有这个挂挡,不管是前进挡还是后退挡啊,全部都动不了”。无奈之下,王先生在和交警报备后,叫拖车拖走了车辆。

王先生在和交警报备后,叫拖车拖走了车辆

技术隐患恐非个例

这辆涉事小鹏G6购于2023年8月,累计行驶里程1.2万公里。王先生告诉记者,该车此前已进行过三次关键部件维修:2023年11月更换前悬架减震器,2024年1月初处理主驾位漏风问题,事故发生前两天刚完成后挡风玻璃密封补强。

“首批车型存在设计缺陷我可以理解。”王先生强调从未收到主动通知,每次都是发现问题后自行报修,“漏风也好,玻璃有问题也好,都没有失速吓人。”

经4S店检测,此次故障系线束烧坏

经4S店检测,此次故障系线束烧坏。但王先生质疑:“正常行驶怎会出现电流异常?要么是零部件质量缺陷,要么是电池管理系统存在漏洞。”

王先生表示,自己曾以“小鹏失速”为关键词进行搜索,发现自己的情况并非个例,而在王先生抖音的评论区里,也有车主表示自己曾遇到过这种情况。

记者按照王先生所说查询,也发现了此前有媒体和车主反映过类似情况:2024年8月16日,陈先生贷款购买了一辆小鹏G6,但仅仅一个多月后(公里数4012km),在一次高速行驶中,车辆突然失去动力。

图为车辆异常报警

一位小鹏G6车主(2024款580长续航 Plus)反映:“2024年9月3日早上去上班的路上,车辆突然没有动力。售后人员经过3天检测,表示车辆的驱动电机出现问题,可以免费更换,但不能保证以后不会出现同样问题。”

车辆显示电动系统和驱动电机异常

另一位小鹏G6车主(2023款580长续航 Pro)反映:“2024年5月3日,车辆在正常行驶中突然失去动力,无法加速、刹车、转向,车辆出现重大安全隐患,严重影响人身安全。”

小鹏G6车主分享车辆故障经历

在“懂车帝”的小鹏车友论坛,一位自称来自武汉的网友表示:“2023年8月提车,截至2024年10月行驶公里数26000公里左右,期间异响、漏风等小问题不断,直到目前出现行驶失速问题。”这位网友说,小鹏授权售后门店排查说是OBC线束接触不良,导致蓄电池亏电,对此,他提出了疑问:“OBC线束因批次问题已出现不少行驶途中失速案例,那厂家为何不提前告知用户,并且更换原批次OBC线束?”

小鹏车友论坛车主的分享截图

对此,王先生建议小鹏能够彻底调查一下:“该召回的召回,你该发声明的发声明,你不能说等其他的人再遇到同样的问题啊,不能在出现惨剧之后你再去召回啊。”

小鹏汽车承认是线束问题

并表示车主已正常使用

车主表示并没有

4月1日,大河报·豫视频接到广州小鹏汽车公司投诉函,承认是线束接触不良,但强调是偶发事件,并表示已经正常交付车主使用。

广州小鹏汽车公司向媒体发送投诉函

王先生告诉记者,4S店维修人员为这辆小鹏G6更换了熔毁的高压线束,当日就让王先生取走了车辆。但王先生着重指出,4S店工作人员不允许王先生带走被熔断的高压线束,只允许拍照留存。

4S店工作人员不允许王先生带走被熔断的高压线束,只允许拍照留存

由于维修人员明确表示,维修过后仍不能保证完全避免同样故障,王先生依然担心安全问题,“从3月28日晚上取回这辆车,就没怎么使用。”

故障发生后,小鹏4S店曾经向王先生表示,以1000元的等价积分进行赔偿,被王先生拒绝。

王先生向“小鹏”400客服提出,对于这辆小鹏G6的安全性能无法信任,提出退车要求,或者更换安全性能更加完善的新款同车型,并由厂家承担差价。王先生称,对于自己提出的诉求,“小鹏”400客服并未主动联系自己,也没有通过其他方式给出答复。

来源:大河报·豫视频 B48

责任编辑:李曦_NN2587

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