上海
3月31日，美团宣布会员体系全新升级。据了解，一期会员权益主要包括“神券”权益、酒店权益、出行权益和生活权益等。其中，酒店和出行权益均由美团旅行支持，具体包括“酒店预订折扣、免费升房、免费早餐、延迟退房、提前入住、无忧取消、欢迎水果”等7项酒店权益，以及“机场贵宾厅、机票退票礼包、机票改签礼包、车票加速卡”等4项交通出行权益。
美团黑钻会员更是尊享19.9元购买“神券”年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服、充电宝、视频VIP等一系列重磅权益。
业内人士表示，美团会员一期16项权益中，酒店、出行相关权益占了11项，充分发挥了美团旅行在供给端的多年积累优势，丰富的出游权益有望在即将到来的清明小长假、五一及暑期旅游旺季，为用户提供便捷、实惠的服务，提升美团会员的体验感。
北京的00后消费者赵女士打开美团App发现，作为黑钻会员，她可享受的权益中，直接增加了11项酒店旅行相关权益。赵女士逐一细数：除了美团“神券”外，酒店住宿延迟退房、免费早餐、免费升房，部分高星酒店集团的会员互通、机场贵宾厅、火车票等相关权益包“从天而降”。原本喜爱美食的赵女士，准备在“五一”出游旅途中品尝舌尖上的风味。本次会员权益升级，为她的出游需求提供了更多免费福利。
对于消费者来说，旅行是一系列复杂而完整的体验过程。00后年轻人尤其注重深度旅游，且对餐饮外卖、充电宝、影音刷剧等出行全链路体验，有着更强烈且明确的需求。本次发布的美团会员新体系，可覆盖消费者出游全链路环节，确保旅游过程中，美团会员也能享受到更完整、丰富的免费权益。
据美团2024年第四季度及全年业绩显示，年交易用户数突破7.7亿，年活跃商户数增至1450万。美团旅行相关负责人表示，当前，美团酒店的00后年轻用户占比已超3成，成为美团酒店消费主力军。此番美团会员体系全新升级，契合00后需求的同时，也能为平台上广泛的会员用户，提供酒店、出行中的美好体验。与此同时，“神券”带来的餐饮高频属性用户，也有望与酒旅带来的低频、高客单价属性用户交融互通，创造更多消费场景与消费新体验，驱动美团旅行新一轮增长。
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