避免“不合理低价团”陷阱 成都至九寨黄龙等12条热点旅游路线有了跟团“参考价”

封面新闻记者 王祥龙

3月31日，四川省阿坝州旅游市场专项整治工作新闻通气会在松潘县召开。会上，州文旅协会发布《2025年阿坝州重点旅游线路跟团产品诚信参考价的通告》。记者获悉，通告按照标准团、品质团、精品团三类，为州内十二条热点旅游路线跟团游提供参考。

松州古城（严易程 摄）

据悉，参考价所指的三类旅游团为参团人数界定在25人以上成人散客拼团的标准旅游产品，独立成团或者非标准旅游团价格另计，军、残、老、幼四类人群门票优惠另计。州文旅协会相关负责人解释，独立成团或者非标准旅游团指市场上非传统和非普通的旅游线路上的旅游团。

需要注意的是，参考价格在春节黄金周、五—小长假、十—黄金周期间，会根据市场供求关系做相应上浮。

参考价所对应的住宿标准为：标准团住宿民宿、三星级或三星级以下旅游酒店；品质团住宿为四星级酒店；精品团住宿为五星级酒店。提供的车辆为具有合法营运资质旅游大巴车，导游为持证的正规导游。旅行社部分线路产品如确有自营运输车辆、自营宾馆及餐厅等产生综合收益的，应提供书面说明和佐证资料向行业协会备案。三类旅游团旅游产品基本都包括动车（机）票、景区门票、索道票、车费、房费、餐费、导服费。花湖电瓶车票和古尔沟温泉票需要额外付费。

记者梳理发现，三类旅游团参考价标准又因淡季、平季、旺季而有所不同，以成都至九寨黄龙（牟尼沟）双飞3日游普通团为例，淡季参考价为1280元每人，平季参考价为1880元每人，旺季参考价2800元每人。此外，普通团可根据游客购物需求，在行程中安排不超过2次购物，根据相关规定与游客签订正式合同。标准团根据游客自愿购物需求，旅行社和导游不参与购物活动。精品团行程中不安排购物。

参考价及服务产品标准如何制定？怎么有效推行？州文旅协会相关负责人介绍，协会通过市场调研，行业商讨，不断完善了2025年“阿坝州重点旅游线路跟团游产品诚信参考价”。 呼吁各相关旅行社、导游人员严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国旅游法》等法律法规，自觉服从并配合行业主管部门及行政执法部门的依法管理，主动接受社会及游客监督，依法开展经营活动；要帮助游客规避“不合理低价游”消费陷阱，依法保障旅游者和经营者合法权益，营造公平有序的经营环境和放心消费的旅游市场，提高团队游客的体验感满意度。

同时，协会也提醒游客，在参团旅游时要了解线路的内容、包含的服务、提供的产品是否质价相符、签订合同，如有购物应认可商品的质量和价格，避免购买到质价不符的商品，理性消费。同时，游客应保留好购物凭证，以便在出现问题时能够维权。游客在旅游过程中如有需要，可通过拨打“0837-2833318”作咨询或通过“12315”进行旅游投诉。

九寨沟县文旅局检查导游带团情况（图据阿坝州文体旅局）

新闻通气会上，阿坝州文旅局负责人就近期全州旅游市场专项整治工作进行通报并发布《阿坝州旅游市场行为负面清单》。据悉，近期，联合州市场监管局到松潘、九寨沟蹲点督导，组织县级相关部门现场执法，对5名导游、6家旅行社、6家涉旅商户及6起非法营运车辆进行了处罚。

下一步，阿坝州文旅局将重点整治“不合理低价游”、规范“导游执业行为”、强化“团队合同管理”，实行“负面清单制”和“失信惩戒办法”，为“五个之州”建设贡献文旅力量。

阿坝州重点旅游线路跟团游产品诚信参考价（图据阿坝州文旅协会）