六盘水市水城区：整合资源力量 建好规范化综治中心

来源：法治日报

法治日报全媒体记者 王家梁 见习记者 胡特旗

贵州省六盘水市水城区综治中心以规范化建设为抓手，以“资源整合、力量集中、网格管理、精细治理”为方向，理清工作思路，健全运行机制，统筹各方力量，不断擦亮社会治理“底色”，打造综治中心特色“样板”，为拓展新时代“枫桥经验”六盘水实践积极贡献力量。

优化一个中心，凝聚工作合力。水城区综治中心以规范化建设为抓手，建立健全相关制度机制，设置群众接待室、人民调解室、法律服务工作室、心理咨询室等特色功能区，以“常驻、轮驻、随叫随驻、线上入驻”等方式，整合法院、检察院、公安局等15家单位入驻中心，实现一体化集成办公，努力做到矛盾纠纷反映化解“只进一扇门，最多跑一地”，真正把综治中心打造成解决群众身边矛盾纠纷的“终点站”，自区综治中心规范化建设以来共接访群众200余人（次）。充分统筹各级调解资源，积极构建以人民调解为基础，行政调解、行业调解、司法调解配合联动，诉调、警调、访调等联调联动为一体的大调解机制，鼓励区域内各类行业性专业性调解组织入驻“一站式”矛盾纠纷调处中心，确保群众诉求全周期“一地办结”。发挥三个功能，保障中心运行。健全综治中心枢纽功能，依托贵州省综治和网格化信息平台，建立“统一登记、线上流转、全程跟踪”机制，优化综治事务“发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、回访”七步流程，综治中心统一研判，调配、指派相关部门流转办理，统一政策口径、组织指挥、措施方法，实现信息集合、人力整合、职能融合。健全预警、督办等功能，全量汇聚各类信息，超前预判隐患苗头，精准分析、跟踪研判矛盾纠纷种类变化和升降态势，推动形成矛盾联调、问题联治、治安联防的工作局面，全力保障辖区人民群众生命安全和社会大局稳定。2024年以来，全区排查录入受理“贵州省综治和网格化信息平台”的各类矛盾纠纷13038条，已办结12564条，化解率96.36％。

建立“制”“智”保障，助力工作落地。由区综治中心进行统筹，聚焦矛盾纠纷调解和社会治安风险防控两大职能，建立健全组织保障、排查发现、协调调度、研判预警、督办问责五项机制，提供矛盾纠纷调解、信访接待、法律援助、心理疏导、诉讼服务、检察服务、行政复议、仲裁裁决等服务。加强与省、市平台数据共享，纵向贯通省市县乡网格，横向联通12345、法院调解、公安110、交安云、人民调解、信访指挥、婚姻登记等系统信息优势，通过网格化信息平台进行事件工单的网上流转，实现一平台纵向贯通、左右联动和“数据融合”，让数据多跑路、人员少跑腿，真正让大数据赋能基层社会治理。