网购外套收到“空包裹”?快递喊冤报警,一查问题大了

本文转自【潮新闻】；

“我以为能白得一件衣服，没想到……”

近日，女子刘某利用网购退货漏洞薅商家“羊毛”——谎报商品丢失骗取卖家退款，卖家向快递公司索赔后，快递员“背锅”。

前不久，杭州临平运河派出所接到快递员宋师傅（化名）报警，称其送到收货地的一件商品被人拿走，现在顾客投诉，商家索赔。

宋师傅感觉自己很冤枉，请民警帮忙处置。

接到报警后，民警第一时间赶到现场核实。

宋师傅说，当天上午他接到公司消息，告知其派送的一件价值299元的衣服遭到商家索赔，称快递是“空包裹”，需要其联系收件人确认情况。

“我记得很清楚，自己揽件派送时包裹重量正常，摸起来就是衣物的手感，绝非‘空包’。”

警方提供

如不核实清楚，按公司规定，他将承担这299元的赔款。

经过与商家联系对接，民警得知顾客3月13日晚发来照片和消息，称自己收到空包裹，里面没有网购的衣服。

商家本以为是仓库发货失误导致出现“空包”情况，加上顾客享有“7天无理由退货”服务，迅速将299元退回。

但是，随后查看仓库出库监控，确认实物发货，判断应是快递公司投递环节出现问题便进行索赔。

衣服“丢失”的责任最终落到宋师傅头上。

民警查看收货点附近监控，发现前一日10时许宋师傅将包裹投放在收货点后不久，一名女子赶来找到包裹并当场拆开。

确认包裹里是件衣服后顺手塞进电动车座椅下方，随后骑车离开。

民警迅速找到拿走快递的女子刘某。原来，都是她搞的花样。

两天前，刘某下单购买一件女式外套。

回家试穿后发现非常合身，款式也满意，但一时贪念上头，打算利用“7天无理由退货”条款“薅羊毛”，留下商品，申请退款。

她谎称收到的是“空包裹”并附上拍摄的“空包裹”照片，以此要求退款，商家信以为真。

“本以为能钻空子，结果因小失大……”派出所里，刘某开始后悔。

目前，她被公安机关行政处罚。

潮新闻 记者 陈蕾 通讯员 徐巧霞

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