用友业绩滑坡，王文京复位“救火”

3月28日，用友网络2024年年报出炉了，但交出的是近些年来最差的一份成绩单。

财务数据显示，用友网络2024年营收为91.53亿元，同比下降6.57%；归属于上市公司股东的净亏损额高达20.61亿元，同比扩大了113.13%；核心的云服务业务收入68.49亿元，同比下降3.4%，业绩在滑坡困局中开始越陷越深。

与此同时，用友网络发出一份最新公告称，创始人王文京再次复位兼任公司总裁职位。

近几年，业绩承压之下，用友总裁变动也如走马灯一般。2024年1月中旬，创始人王文京辞去总裁职务，由公司元老陈强兵接任，然而，仅一年时间，2025年1月陈强兵辞任总裁，改由前SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏临危受命，令人意想不到的是，黄陈宏上任不到三个月便又要匆匆卸任。

如今，王文京再次复位兼任公司总裁，能否扭转公司滑坡颓势充满挑战。

不断滑坡的净利润

在年报里，用友对过去一年的营收和净利润双双下滑做出解释。

其中，营业收入下降原因主要有两点：1、公司部分客户需求阶段性延后，签约金额同比下滑；2、公司更大力度地推进订阅业务模式，对短期整体收入造成一定影响。

而净亏损额拉大除了营收减少的原因，还有很多其他因素影响：

1、研发投入形成的资本化无形资产摊销金额较上年增长了3亿元；

2、报告期末，公司员工数量相较2023年末减少3666人，离职人员经济补偿金相应增加1.42亿元；报告期末，公司员工数量还剩21283人。

3、公司期末长期股权投资账面价值28.19亿元，因被投资公司经营情况波动和经营业绩下滑，计提长期股权投资减值损失较上年增加6055万元，同时投资收益较上年减少2341万元；

4、公司期末商誉原值为19.35亿元，因收购的子公司业绩下滑，计提商誉减值损失较上年增加1.56亿元；

5、公司期末以公允价值计量的股权投资的账面价值 9.07亿元，因被投资公司估值下降，以公允价值计量且其变动计入当期损益的投资损失较上年增加6934万元。

如果把过去5年时间里的经营业绩对比来看，用友的滑坡速度可谓相当之快。

2019年，用友净利润水平曾达到过11.83亿元高点，2020年公司净利润下滑到9.85亿水平，但之后就开始急剧萎缩，即便在营收规模持续上升的前提下，到2023年还是直接出现了净亏损9.67亿元，2024年，营收规模下滑的同时净亏损数额更是翻了一倍多。

经营业绩的下滑，也让用友的市值大幅缩水，在2020年7月9日，其市值曾达1710亿元，如今跌到还剩526亿元，蒸发了上千亿元。

这种不断滑坡的趋势引发多方关注，因为一家行业龙头企业的衰退可能仅需短短数年时间。以当年的诺基亚为例，2010年其在手机市场的份额达35%，还是全球手机行业的领军者，但到2014年沦落到被微软收购其设备与服务部门，之后便彻底没落令人唏嘘。

短短5年时间，用友似乎也站了命运的十字路口，创始人王文京的再度回归能否力挽狂澜实现业绩的逆转翻盘，成为外界关注点。

在2021年-2023年间，王文京就曾重回管理一线推动用友实施改革和转型措施。例如在业务布局上，全力聚焦云服务，主导分拆了用友汽车、用友金融上市，剥离旁支业务将核心资源转向云业务研发与拓展；在技术研发层面，投入巨额定增资金打造用友BIP商业创新平台，着力整合了云计算、大数据、人工智能等前沿技术，构建全新技术底座；开启“立足亚太，服务全球”的全球化 2.0 战略，加快拓展海外市场等等。

只不过，这些改革的成效在当前直观业绩中尚未凸显，还需时间来验证。

客户市场新变局

具体来看，用友的客户群体大致分为四个类别：大型企业客户、中型企业客户、小微企业客户以及政府与其它公共组织客户业务。

用友会为大型企业（包括超大型企业和一般大型企业）提供数智商业创新平台（用友BIP）产品与服务，该平台涵盖财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同等十大领域，收入主要为产品许可收入、订阅收入、产品支持服务收入、业务运营收入、数据服务收入、咨询实施客开及其它专业服务收入等。

面向中型企业提供基于用友BIP平台的YonSuite云服务产品，涵盖“平台、财务、人力、营销、采购、供应链、制造、资产、项目、协同”融合一体化的公有云服务包，收入主要为订阅收入、产品许可收入、产品支持服务收入等。

面向小微企业提供以财税及业务云服务为核心的平台服务、应用服务、数据增值服务，聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域，收入主要为订阅收入、产品许可收入、产品支持服务收入等。

此外，控股子公司用友政务致力于服务国家治理体系和治理能力现代化，提供财政预算管理一体化、行政事业单位财务及内控一体化、政府大数据平台、“互联网+”政务服务平台、政府采购云等产品和解决方案，收入主要为产品许可收入、咨询实施客开及其它专业服务收入、订阅收入等。

控股子公司新道科技致力于服务中国教育事业，收入主要为产品许可收入、咨询实施客开及其它专业服务收入、订阅收入等。

根据客户需求不同，用友的服务会采用公有云、私有云或混合云等不同的部署方式。购买公有云产品的客户付费方式为订阅型付费，收入为订阅服务收入及前期咨询实施收入；购买混合云及私有云产品的客户可选择订阅型付费或购买软件使用许可模式。

在年报中，用友表示，对于中型企业客户业务会继续坚持“全面订阅化”发展策略，全面推进订阅型付费模式为主的业务收入结构升级。

2024年，用友在大型企业客户业务方面实现收入58.64亿元，同比下降了10.0%；中型企业客户业务实现收入12.51亿元，同比下降9.7%；政府与其它公共组织客户业务实现收入9.06亿元，同比下降7.7%。

出现业务增长的部分来自控股子公司畅捷通，主要深耕小微企业数智财税与数智商业，实现了9.65亿元营收，同比增长19.7%；海外业务收入同比增长超50%，但目前在整体营收中的比重尚小。

综合来看，在大中型客户和政府市场的失利成为其营收下滑的主要原因，AI技术浪潮带来的各类企业数智化转型则是一轮新的市场机会，全面拥抱AI和走向全球化拓展海外市场是用友试图挣脱发展困局的重要策略。

一场内忧外患的硬仗

在王文京的职业生涯中，他曾带领用友取得辉煌战绩，在行业内也树立了较高的威望，曾被誉为 “中关村私企第一人”，30年时间把用友从一个小小的财务软件服务社拉扯干到亚太本土企业服务之王。

从年度报告来看，王文京推动的一系列改革举措其是具有前瞻性和战略眼光的，他试图推动用友在AI时代实现全面转型升级，虽然目前尚未达成预期的业绩提升目标，业绩压力越来越大，但改革所构建的新业务体系、技术架构和组织模式，有望为用友打造一个新的发力基本盘。

只不过，用友的竞争对手也都是实力不弱的存在，国内厂商如金蝶国际、浪潮集团、智邦国际等，国际竞争对手有SAP、Oracle、Infor等，还有阿里、腾讯、华为等云服务巨头在市场中强势扩张，市场竞争日益激烈。

创业维艰，守业同样不易，摆在王文京面前的，是另一条布满荆棘的道路，他需要重振内部军心，梳理公司业务，剔除组织弊病，重新制定战略战术，再打一场硬仗。

来源：产业科技

作者：谢秀颖

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