上海
在城市基层治理中，“多格合一”的网格治理模式正发挥着日益重要的作用。它打破传统网格之间的壁垒，整合多方资源，构建起一张紧密而高效的基层治理网络，让城市的每一处“神经末梢”都能敏锐感知并快速响应各类问题。
“马桶最近几天老是反水，还散发刺鼻的臭味，这味儿可真受不了！”
“油污都要扑出来了，顾客都不敢来店里了！”
前段时间，延长中路沿街一处污水井油污满溢，让周边居民和商户深受困扰，生活和生意都被搅得一团糟。不过，随着大宁路街道开出的一张“网格处方”，让这场油污治理的攻坚行动得到了圆满解决。
排污困境：
居民商户深陷“臭”境
延长中路人流密集，向来热闹。可最近的管道问题却给这份热闹“添了堵”——周边居民区多栋楼二楼住户家中马桶频繁反水，散发着臭味，日常生活苦不堪言；沿街商户们也深受其害，不少顾客被异味“劝退”，正常经营受到影响。
延长暖心综合网格工作站站长王巍卿在梳理每周网格工单时，注意到油污问题成了近期反映的高频事项。依托“多格合一”模式，王巍卿迅速联动街道管理办、城运、城管执法等站内驻点力量，第一时间奔赴现场勘察。工作人员逐户走访商铺、深入居民区，仔细了解管道堵塞情况。
经调查发现，延长中路500弄沿街面在管道施工后，部分雨污管道与粪管合一，居民排污和商铺排污汇入同一根管道，加之沿街餐饮店众多，每日产生大量污水，致使管道“不堪重负”，频频出现“肠梗堵”。
初次破题1.0：
多方联动共寻良策
面对紧迫的排污难题，延长暖心网格工作站迅速牵头，召集施工单位、延长路街委会、居委会、小区物业以及城运中心相关负责人，紧急召开现场协调会。会上，各方力量协同联动，围绕管道堵塞问题各抒己见，经过一番深入讨论，初步制定了1.0版整改方案。
方案明确，由管道施工方实施管道微改造，增设分管以缓解排污压力；居委会工作人员做好居民解释及安抚工作；小区物业全力做好居民家中管道在施工期间的疏通工作。
在各方齐心协力下，不到一周时间，微改造顺利完工，现场反水和满溢情况都得到了明显改善，居民和商户们的生活和生意也逐步走上正轨。
升级攻坚2.0：
彻底疏通民生痛点
好景不长，随着时间推移，管道堵塞再度出现。尤其是在低温天气下，油污结块导致堵塞现象愈发严重。面对反复出现的难题，网格站借助“多格合一”网格治理模式的党建引领优势，将此议题提交至网格党建联席会议。
联席会议上，居民区、沿街商铺代表、街道职能部门汇聚一堂，展开激烈讨论。
“管道承载量有限，只排不疏肯定不行。”
“沿街商户没有物业管理，谁来疏通？”
“我接受出钱疏通，但大家生意有好有坏，排的油污量也不一样，费用怎么分配？”
“不只要疏通，日常商户排污的方式也要规范。”
现场，有人指出客流量与管道承载量的矛盾，有人对疏通责任主体和费用分摊提出疑问，也有人强调要规范商户日常排污方式。经过多轮协商，2.0版油污治理方案就此出炉。
根据新方案，由5家餐饮店按照经营类别、生意状况等因素确定比例，共同分摊清污费用，由专业机构定期上门开展清污。同时，网格站积极协调区、街道相关部门，联合废弃油脂收运第三方企业，上门为商户提供油污科学处置的专业指导，从源头上减少油污排放。
近日，专业机构顺利完成了第一次管道清洗及吸污作业。看着堵塞的管道终于重回通畅，周边的居民和商户难掩喜悦之情。商户孙女士高兴地说：“管道通了，我们也能彻底放下心，期待生意越来越好。”
问题解决后，
网格站还在周例会上进行复盘，
进一步巩固油污治理的成效。
这场油污治理的攻坚行动，是“多格合一”网格治理模式的一次成功实践，推动条条协同、条块联动和政社互动，构建起“发现问题—综合研判—协商共议—处置问题—反馈总结”的问题闭环解决机制，形成了简单事情协商办、“三跨”问题网格管、复杂问题街道帮的递进式问题处置模式。
这张“油污治理”网格良方，不仅有效解决了当下难题，更为其他路段的油污治理提供了网格治理样板，展现了党建引领网格治理的强大效能。
记者：彭旭卉
编辑：路景斓
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