市房管局团工委、市保障中心组织开展“学雷锋我当一日社区管家”志愿服务活动（二）

为进一步弘扬雷锋志愿精神，引领房管青年深入践行人民城市重要理念，近期，市房管局团工委、市保障中心组织开展了“我当一日社区管家”志愿服务活动。

活动旨在让青年走近社区、走近租户，深入了解保障性租赁住房“小户型、全功能、悦生活”的租住理念，并通过参与志愿服务，零距离感受社区人性化、智能化运管模式，进一步厚植为民情怀、增强实干本领。本次活动吸引了局机关、局属事业单位、部分区房管部门团员和青年们的踊跃报名。青年们分别前往地产城方、城投宽庭、CCB建融家园、汇青苑等保租房社区进行实地学习体验。

一天的时间虽不算长，但团员和青年们已然收获满满。让我们一起看看他们的思考和感悟吧！

市安监所 王昱昕

这次志愿服务活动，让我深切体会到基层服务的温度与责任。社区与街道紧密协作，24 小时安保和工程队时刻守护，还有租户代表积极参与社区治理。这些举措使保障性租赁住房不再仅仅是冰冷的居住空间，每个人都以自己的方式，在实践中践行着 “人民城市为人民” 的理念。在未来的工作中，我也将不断提升自我，凭借更扎实的专业能力，为城市建设贡献青年力量。

黄浦区房地产交易中心 张彧嘉

通过这次志愿服务活动，我深刻认识到社区运营模式和服务理念的重要性。一个优秀的社区不仅要有完善的管理架构，更要有贴近居民需求的服务理念，我们应以“社区管家”为纽带，以数字化思维为工具，打破社区治理的瓶颈，让新市民在安居的同时，感受到城市的关怀与温暖，实现从“身有所栖”到“心有所归”的转变。

黄浦区房地产交易中心 宋安妮

在跟随店长和资深社区管家学习的过程让我对新型保障性租赁住房社区有了全新的认识。璟湾公寓通过党建引领为社区治理提供了坚实保障，推动了社区各方主体共同参与公共事务，确保社区治理的高效与公平，为新市民和新青年提供了高品质的居住体验，更为此类新型社区的基层治理提供了宝贵经验。

黄浦区房管局 曾宇婷

“一日社区管家”活动，让我详细了解了卢宛816项目全程数字化的管理模式，包括预约看房、在线签约、缴费支付、在线报修、24小时安保及管家服务等，作为一名房管青年，期待看到更多的保租房项目能进一步关注青年扩展社交的需求，打造社区兴趣小组，常态化开展新潮好玩的活动，为单身青年搭建交友平台。

徐汇区保障物业中心 邵毅璟

非常有幸参加2025年学雷锋“我当一日社区管家”志愿服务活动，我选择了地产城方·璟湾社区，实地参观了社区样板房和公共区域。在体验过程中，我深刻体会到了“服务至上”的真谛以及社区管家在构建和谐居住环境中所扮演的重要角色，用心倾听每一位住户的声音并耐心细致地记录和跟进，让我对社区管理工作有了全新的认识和深刻的体会。

长宁区保障中心 陈嵩睿

通过深度参与一日管家活动，我不仅了解了保租房相关政策，更学习了如何根据住户需求定制个性化服务。特别是面对申请人，做好政策介绍的同时，还要让政策最大程度地贴合需求，为他们找到自己的“好房子”，而物业管家作为“居住+艺术+商业”的项目复合运营模式的操盘手，打造经济适用、功能齐全、配套便利、安居舒适的好项目，让“住有所居”升级为“居有所乐”，令“新市民”留得下、住得安、能成业。

杨浦区保障中心 杨凌彦

一日社区管家让我深刻体会到服务与管理的平衡之道。项目每天与租户沟通，及时解决他们的需求与问题，非常需要沟通和协调能力。同时，我学会了如何在满足租户需求的同时，维护企业利益，确保房源的良好运营。面对突发情况时，需要迅速反应并提出有效方案，在压力下的应变力得到提升。通过这一工作，我不仅积累了丰富的管理经验，也提升了自己的责任感和服务意识。

从“站着看”到“动手干”，从“提意见”到“想办法”，“我当一日社区管家”不仅提升了青年责任感和使命感，也为社区治理创新注入了青春活力。未来，市房管局团工委将继续搭建平台，让更多房管青年在实践实干中锤炼成长，在志愿服务中担当奉献，为住房民生事业的发展贡献更多青年智慧和力量。

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