冲上热搜！雷军亲自道歉

3月29日，有网友发文称用户试驾小米SU7Ultra遇到问题，在群里面吐槽，没想到雷总亲自道歉，并表示马上安排改进。

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聊天截图显示，有人吐槽，“刚才去小米亦庄超级工厂店试驾ultra，遇到一个挺生气的事情。前面服务其实都还挺好，停车场到展厅有300米，需要摆渡电瓶车拉。试驾结束了出来，本来准备坐电瓶车回停车场，才刚刚下午两点钟，结果过来的电瓶车说今天没有摆渡车了”，并称“这种服务细节很伤人。”

昵称为雷军的人马上回复，“非常抱歉，这是我们没有安排好。”“我马上安排改进。”吐槽的人表示，“没想到雷总回复这么快，感谢感谢，可能也是一些小细节，确实刚才有点生气，但是也确实希望小米持续改进。”

搜索发现，吐槽的用户昵称为“杜宏字节跳动”，疑似是抖音集团人力资源副总裁杜宏。

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3月29日，中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛召开，小米集团董事长兼CEO雷军出席了当天下午的论坛，作为汽车行业新人，这是雷军首次出席该论坛。

雷军称，小米在不到一年的时间里交了20万辆车，算是在行业创造了一个小小的奇迹。这个成绩的背后，首先要感谢的是全国用户对小米的支持。很多用户没有试驾过，没有看过车就直接下单了；第二个，对主管部门的关心支持表示感谢。

雷军还回忆到，在去年发布会的时候，有5位汽车企业的创始人、董事长到来 ，还有自己的几个好朋友李斌、何小鹏和李想，雷军对所有同行的支持表示感谢。

雷军表示，当小米开始做车的时候，所有人都说小米造车晚了，今天来看可能是刚刚好。正是整个行业的共同努力，等小米造车的时候，技术已经非常成熟，用户消费习惯也成熟了，整个产业的供应链也非常成熟了。所以今天一想，可能小米来的正是时候。

雷军谈到了小米SU7 Ultra在发布后的2小时锁单量即突破10000台的情况。他表示，“我极为震撼，这么快销售了10000辆，提前完成了全年的任务。”

雷军还表示，过去5年小米大概投了1050亿元，预计今年研发投入将超过300亿元，只有海量的投入才能真正把技术做好，把产品做好。

来源：越牛新闻、财联社、21世纪经济报道

原标题：《冲上热搜！雷军亲自道歉》

栏目主编：张武 文字编辑：卢晓川

来源：作者：湖北日报