广百股份深化组织改革 探索国企管理效能提升新路径

2025年3月28日，广百股份（002187.SZ）发布年报，在2024年实现营业收入55.28亿元，同比增长3.46%，归母净利润同比增长31.64%，在实现营收利润平稳增长后，广百股份选择以管理架构革新开启新周期。2025年初启动的决策层优化，与持续推进的数智化系统升级、市场化考核机制形成战略三角，为国企改革注入持续动能。

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管理层焕新：年轻团队赋能战略升级

2025年初，广百完成近年来最大规模管理层迭代：新任董事长康永平携多名经理层组成核心团队，管理层平均年龄从52岁降至44岁。资料显示，新任董事长康永平拥有丰富的酒店及旅游业管理经验，具备市场化的战略思维，为文商旅跨产业协同和融合式发展提供了坚实的战略支持。新组建的经理层呈现年轻化与专业化特征，蔡劲松、黄瑜、李福良、关兆棻等“80后”高管分别在商业运营、投资管理、财务管理等领域具备优势。

年轻团队带来互联网基因裂变。由年轻团队操盘的广百云店为核心阵地，通过“商品池重构+场景化运营”双轮驱动，在2025年上新季打造14个主题的分销场景，采用“社群秒杀”“小程序拼团”“直播专享”营销组合拳，形成跨渠道转化闭环。

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数智化建设：从经验主义到数智驱动

广百数智化中心已成为转型中枢。团队基于分布式架构，完成CRM与会员中台双核重构，实现跨业态数据融通。构建《美妆洞察》决策矩阵，依托计算引擎实现SKU级库存实时追踪与门店人货场热力映射，形成运营战略的数字沙盘。智能服务方面，与科大讯飞合作推出的首个友谊“数字虚拟人”智能客服YOYO，累计完成超6000次咨询，构筑有效接入的全天候服务网络，实现服务质量可测量、可追溯、可生长。

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机制革命：激发组织内生动力

在组织体系层面，广百股份将战略与投资发展部置于核心地位，新设创新研发与品牌中心，聚焦消费趋势研究与品牌价值提升，推动“广百”“友谊”“新大新”等品牌的差异化升级。同时，成立数智化中心、营运中心、采购中心等7大业务中心，通过中心化运作提升运营效率。人才机制革新方面，广百股份与广州人才集团共建数智化人才管理体系，优化职业经理人制度，以市场化激励激活组织效能，激发人才活力。

通过管理层年轻化、组织架构扁平化与人才机制市场化的多维举措，广百股份构建了适应战略转型的管理体系，为其在文商旅融合、数字化创新等领域的突破提供了有力支撑。