北京
“因为最近比较忙，没时间去大厅办理许可证。本想打电话咨询一下相关的办理流程，没想到工作人员告诉我在侨商大厦有流动审批厅，可以现场办理，今天我直接在园区内就拿到了两个许可证，这样办事真是太方便了!”3月25日，作为秦皇岛经开区的首位受益者，菁源食代(秦皇岛)餐饮管理有限公司负责人王强对新推出的“流动审批厅”服务模式赞不绝口。
据介绍，为持续深化政务服务改革，打造优化营商环境3.0版本，秦皇岛经开区行政审批局创新服务模式，于日前在全市范围内率先推出“流动审批厅”改革新举措，将传统的“坐等服务”转变为“上门服务”，将“固定审批窗口”转变为“移动服务窗口”。工作人员化身企业服务员、政策讲解员深入一线，经营主体集中办公楼宇、孵化器和众创空间、产业园区，通过实施“1+N+3”服务模式，即：1张行政许可清单(34项行政许可事项)；将高频政务服务事项打包整合设置企业开办、项目建设等若干项行政许可套餐，实现企业点单，套餐办理；建立3项配套服务机制：配备1名服务代表、成立1个服务专班、建立政务服务直通车的三个“1”机制，为企业、群众提供面对面服务。从"人找服务"到"服务找人"，这种主动靠前、精准对接的服务模式，让企业和群众真切感受到了经开区政务服务的温度和速度。
“群众需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。流动审批厅是我们局今年推出的重点改革创新举措之一，下一步我们将持续扩大改革的覆盖范围，让更多的经营主体享受到这项服务。”秦皇岛经开区行政审批局副局长吴鹏说。(梁爽、彭云飞)
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