陕西
随着人工智能和5G技术的快速发展，无人零售正成为新零售行业的重要方向。陕西移动西安分公司积极探索创新，携手本地零售企业，成功落地AI赋能无人值守便利店。以5G+AI技术为核心，打造“无感支付、智能管理、24小时营业”的智慧零售新体验，为市民带来更便捷、高效的购物方式。
晚10点，在西安未央区张家堡街道，李女士像往常一样来到名叫“奇客便利”的社区便利店进行购物。与普通便利店不同的是，这家小店虽灯火通明，门上张贴着“营业中”的提醒标识，却不见店员身影，玻璃门也紧紧地关闭着。
见此，李女士却一副习以为常的模样，只见她熟练地拿出手机扫描完门口二维码，门便自动打开了。AI智能语音立即介入工作，协助完成了商品挑选，李女士又回到入口处，在AI语音的引导下，将商品放入识别区，屏幕瞬间显示出商品的名称与价格，完成支付后，店门开启，便轻松离开。这一便捷的购物流程，正是西安移动AI技术落地应用的成果与创新。
据了解，无人值守的奇客便利店店内配备有智能货架、AI视觉识别系统和自助结算终端，消费者选取商品并进行扫描后，系统会自动识别并生成账单，并支持人脸支付、扫码支付等多种无感结算方式，全程无需人工干预，大大提高了购物效率。
此外，便利店依托西安移动的5G网络和云计算能力，实现了库存实时监测、智能补货、动态定价等功能。AI算法还能根据消费数据优化商品陈列，精准匹配用户需求，让便利店运营更加智能、高效的同时，在租金、人力、运营等方面也实现显著降本增效，尤其核心大幅减少基础人力成本，24小时营业无需轮班员工，节省早晚班、夜班人力开支。
在此过程中，西安移动充分发挥自身在5G、物联网和大数据领域的技术优势，为便利店提供全方位的数字化解决方案。“希望通过AI技术，让传统零售行业降本增效，同时为消费者带来更加便捷的购物体验。”西安移动相关负责人表示，“未来，我们计划在更多社区、商圈打造AI无人值守智慧小店，实现标准化及规模化拓展，助力西安智慧城市建设。”
此次由陕西移动西安公司打造的AI无人值守便利店的顺利落地，不仅展现了陕西移动西安分公司在数字化转型中的创新能力，在新业态场景的敏锐洞察力，也为本地零售业提供了可复制的智慧化解决方案。未来，陕西移动西安分公司将持续探索“5G+AI+零售”场景新产品的研发及新应用的创新，让科技更好地服务市民生活。
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