SOON AI名片助力深圳机场树立国际化标杆

深圳国际宝安机场作为中国内地重要的航空枢纽之一，人流量巨大。旅客吞吐量766.1万人次，同比增长6.9%，尤其是深圳口岸入境的外国人数量持续攀升，已近50万人次，同比增长122.2%，尤其来自马来西亚，韩国，越南，日本，新加坡等国家的旅客数量位列前五。可以说深圳国际宝安机场不仅是个乘机的好地方，更是多元的休闲空间和城市地标，全国近年来，深圳机场积极响应国家新一代人工智能创新发展试验区建设号召，加速推进AI技术在旅客服务、物流运输等领域的创新应用。通过引进深圳科技、时尚、文化、美食等方面的优势品牌进一步彰显“深圳力量”。 同时，AI技术正全方位重塑机场的运营管理模式，为旅客带来更加高效、便捷的出行体验。

1，招商需求：

深圳国际机场作为国际化交通枢纽，迎来送往大量外籍人士，然而由于来自全国各地不同的国家，语言种类繁杂，工作人员时常面临与外国乘客语言不通的难题，给交流服务工作带来诸多挑战。

•面对多场景，多种语言的交互需求，传统翻译器已破绽百出

（1）小语种人才匮乏，机场现有服务人员难以覆盖所有小语种需求，非洲、中东等新兴市场国家语言人才尤为稀缺。

（2）手机传统翻译软件操作笨拙，繁琐，语言不精准，语种类型覆盖不全面，无法满足旅客随时随地沟通需的求，影响服务效率。

（3）文化差异致误解，单纯文字翻译无法解决文化差异带来的理解偏差，易引发沟通误解。

（4）信息获取困难，外国旅客难以及时获取机场服务信息、城市导览等实用内容，影响出行体验和商业转化。

•传统翻译器无法承载起助力机场国际化服务的任务，亟待革新！

随着深圳国际宝安机场国际航线的不断拓展，外籍旅客数量持续增长。然而，语言不通成为制约服务质量提升的一大瓶颈。传统翻译设备存在翻译不准确、响应速度慢等问题，难以满足旅客的多元化需求。机场急需一种高效、便捷的多语言翻译解决方案，以提升国际服务水平，增强旅客满意度。

2，解决方案

•克服跨文化交流中的「语言挑战」

针对宝安国际机场的痛点，SOON AI名片已成功部署深圳国际宝安机场，从此打破障碍，实现国际化交流，这款名片便于携带，刚下飞机的外地友人只要用自己的手机碰一碰SOON AI名片就能看到深圳的城市介绍和风貌，同时也降低了使用门槛。

（1）只需将AI名片贴上手机，即可就能拥有一台翻译138国语言的AI手机。视频语音通话时，自动显示的双语字幕，让跨语言交流毫无障碍。国外友人不懂中文也能讲着母语畅游深圳，同时还支持多场景实时翻译，满足机场问询，餐饮购物等多场景需求。

（2）SOON AI名片轻轻一碰旅客手机，就能递出包含机场各类服务介绍、城市旅游指南、交通换乘信息等内容的信息。外国旅客可以随时点击查看，提前规划行程，可以更深入了解深圳这座城市，极大地提升了出行体验，也能让国际友人更快的融入这座城市。

3,应用场景：

•SOON AI名片全面赋能机场服务

机场问询台：工作人员在机场咨询台落地了SOON AI名片，通过AI名片实时解答外国旅客咨询等问题，解决语言沟通难题带来的不便之处。

4，价值效果：

•助力打造城市国际化形象

SOONAI名片在深圳国际宝安机场已成功落地，不仅解决了语言服务的“最后一公里”难题，也让更多的外籍友人感受深圳之行的体验，提升了深圳的国际化城市形象。

•提升国际化服务

深圳国际宝安机场作为重要的对外窗口，提升国际化水平迫在眉睫，SOON AI名片落地深圳国际宝安机场后，提升了机场的服务质量，为国外游客提供高效，便捷，舒适的服务，同时也促进国际化交流。

•SOON AI名片促进跨境沟通

借助AI大模型和NFC技术等数字化手段，在国际交流中突破语言和文化障碍，为国际友人提供了强大的便利条件。