上海
近日，中国消费者协会发布消费提示，提醒用户在网络购物时谨慎使用手机“免密支付”功能。
免密支付设计的初衷，是让支付过程更加流畅，但部分平台和商家在推广这一功能时，采取了激进甚至不透明的手段——从默认勾选、小字提示到隐藏开通选项，让消费者在不知情或误操作的情况下，悄悄“打开”钱包。当消费者意识到问题，想要关闭功能时，却往往发现流程复杂繁琐，仿佛陷入“迷宫”。
“开通易，取消难”现象，本质上是给消费者的选择权设置障碍。有些消费者尤其是老年人在没有评估自己需求和风险承受能力的情况下，就“被开通”免密支付功能。类似现象其实远不止于此。像“先用后付”“自动续费”等服务，大都存在同样问题。当“开通即送优惠券”“一键享受VIP特权”等“糖衣”包裹着免密协议出现，从动机上已构成对消费者知情权的侵害。
解决“开通易，取消难”问题，关键不在于是否设置简单的关闭路径，而是要真正把选择权交还给消费者，要把功能开通变为明确提醒。监管部门也要对免密支付的适用场景、额度分级、终止权限作出刚性约束。
支付变革的终极命题，从来不是消灭密码，而是如何在效率与安全之间找到平衡。当人脸成为密码、设备成为钱包，我们比任何时候都需要警惕那些被省略的验证步骤、消失的确认弹窗。良性的商业生态，永远建立在对用户权利始终如一的敬畏上。
原标题：《新民快评丨把“免密”选择权还给消费者》
栏目编辑：郁晶陶 题图来源：新华社
来源：作者：新民晚报 方翔
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