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电动知家消息,3月26日,据多家媒体报道,小鹏 X9 后排娱乐屏夹断 5 岁男童半节食指,车主质疑产品“防夹功能”设计不到位,索赔医药费、精神损失费等总计10万遭到拒绝,且小鹏至今未给出具体的赔偿方案。
据电动知家了解,事情发生在2025年1月份,广东惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行时,其5岁儿子在使用后排娱乐屏时,左手食指被伸缩支架夹住,导致半节食指当场脱落,血肉模糊。孩子被紧急送往医院,经诊断为“手指创伤性完全离断”,医生表示缺失的手指未来可能不会完全恢复。
陈先生质疑小鹏X9的“防夹功能”设计不到位,认为该车型虽标榜拥有“智能防夹系统”,但实际传感器灵敏度和机械结构设计存在明显安全隐患。他回忆称,当时屏幕正在伸缩中,孩子拇指在前面操作屏幕,食指在后面,“支架像剪刀一样锋利”,夹住手指后并未回弹。陈先生表示,他索赔医药费、精神损失费等总计10万元,但遭到小鹏汽车的拒绝。小鹏汽车方面回应称,赔偿需要综合考虑监护人的现场看护情况。
3月26日下午,小鹏汽车相关工作人员回应称,公司已第一时间成立专项小组跟进处理该事件,并始终保持与家属的密切沟通,向客户家属提供关怀方案。同时,小鹏汽车立即对产品展开技术排查,并在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能。
小鹏汽车方面表示,X9车型二排座椅处配备的折叠娱乐屏可通过遥控器或点击娱乐屏开关折叠收放,该屏幕不是触屏,不需要通过屏幕操作。折叠屏本身没有防夹功能,正常情况下是触碰不到该位置的,但如果把手放在那里确实比较危险。
小鹏汽车售后部门称,涉事车型已通过国家机动车产品质量监督检验中心的严格认证,相关装置符合GB 11552-2009《汽车内部凸出物》标准。公司技术团队正积极配合第三方机构进行事故复现检测,初步检测结果显示,装置的启停速度和夹持力均在安全阈值之内。对于是否优化“防夹功能”,小鹏汽车工作人员表示,将记录反馈报给相应部门评估优化,并建议车主开启后排屏幕儿童锁,以防止儿童误触。
此事件引发了社会对汽车智能设备安全性的广泛关注。有专家指出,汽车制造商在设计智能设备时,应充分考虑儿童等弱势群体的安全需求,增加更完备的防夹装置和警示标识。同时,也有观点认为,家长在车内应加强对儿童的看护,避免类似意外发生。此外,汽车制造商应进一步优化产品设计,提升安全标准,以保障消费者的生命安全。
小鹏X9是小鹏汽车推出的一款高端纯电MPV,定位为“超智驾大七座MPV”,主要面向家庭用户和商务出行需求,于2024年1月1日正式上市。小鹏X9共推出4款配置车型,售价区间为35.98万元至41.98万元。小鹏X9凭借其高端的市场定位、出色的智能驾驶系统、宽敞舒适的空间设计以及丰富的配置,成为中高端MPV市场中的热门选择。自2024年1月上市以来,销量表现强劲,尤其是在高端纯电MPV市场中,连续多个月保持销量第一的位置。
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