聚焦“舒适”卖点，中端酒店如何重塑品牌价值?

　　随着生活工作节奏不断加快，松弛感、极简舒适等新名词逐渐成为都市人追求的生活方式。

　　调研显示，84%的消费者将舒适感作为品牌选择的重要考量因素——不仅关注产品的实用性、功能性;更注重品牌所能带来的情绪价值，首当其冲的就是舒适悦己。

　　以“舒适至上，就住宜尚”为核心价值，宜尚酒店致力于打造一个温馨、雅致、舒适的住宿环境。在其最新发布的3.5产品研发中，宜尚酒店不仅延续了这一品牌理念，更在此基础上进行了大胆的创新与突破。

　　宜尚酒店3.5将通过设计美学 、空间结构和产品特色，重新定义了「舒适」带来的微笑曲线，更轻盈更灵动地演绎“舒适 ·无边界 ”理念，让客人能够在宜尚酒店收获更多新的旅居感受。

　　重新定义“舒适”

　　荣格曾说过：“人类的心灵世界是建立在五感六觉之上的。”

　　在中国传统文化中，五感六觉被视为人体与外界交流的重要方式;在现代社会，五感六觉是缔造我们生活方式的重要工具;在商业的世界里，五感六觉就是构建消费者关于品牌认知的重要记忆点。

　　迈点观察发现，宜尚酒店3.5，将功能性和设计美学带进酒店，在符合实用性的同时不失艺术加持，打造无界的栖居舒适体验;以视觉、触觉、嗅觉、听觉、味觉为核心温和地唤醒五感，畅游被自然浸润的舒适。

　　一是视觉舒适：突出“自然・无界”，打造自然栖居之所。

　　以木为序，尽显朴实质感; 从峡湾、冰川、森林等自然元素中汲取天然配色灵感点缀进酒店视觉设计之中，极光 LED 屏 、FIKA 咖啡吧等空间设计营造自然与舒适的氛围，以此打造愉悦、灵动、自然的栖居之所。值得一提的是，宜尚酒店标志性的微笑曲线，在宜尚酒店3.5设计在风的轻快、海的无边以及光的柔和温暖中寻找灵感，从3.0的两条微笑弧线演变为多条波点曲线，为其增添了更多跳动的律动感。

宜尚酒店3.5-大堂， 图源：宜尚酒店

　　《视觉经济报告》显示，89% 的全球企业领导者认为视觉沟通可以更清晰地呈递信息，88% 的人同意视觉传播工具可以缩短销售周期。从超级服务“宜尚微笑曲线”优化、到色系管理，再到场景化陈列的细节标准，宜尚酒店3.5以“色形材”完美融合为客人打造一趟美学之旅。

　　二是触觉舒适：追求“灵魂・无界”，打造触碰灵魂的休憩。

　　酒店消费需求正在向“重体验、重品质、重便捷”转变。有研究数据显示，超过半数的酒店住客表示在选择酒店时更看重房间配套设施质量和使用体验。聚焦客人核心的体验，宜尚3.5通过严选配套设施，真正为客人带来触及灵魂的休憩。

　　例如，宜尚特色的“舒躺椅”，特意将椅背调节为107°-132°大角度、脚踏调节为45°，完全展开之后宽度可达1650cm，并且可以270°左右旋转;坐躺之间，轻松自在可切换至工作、游戏、追剧和睡觉四大模式，舒适感在轻松扭转间自由生长。在迈点看来，这简直是长在年轻人心坎上的“躺赢”之选。

宜尚酒店3.5-舒躺椅， 图源：宜尚酒店

　　又如，针对“睡得好”这一核心住宿需求，宜尚3.5甄选的雅兰床垫，采用能够高效抑制螨虫和细菌滋生的抗菌阻燃面料，让客人住得安全放心;经过多次高温热处理、持久耐用不变形的双重弹簧系统，兼具超柔软与高回弹的PULNASE优乳棉，以及可灵活调配下陷与支撑来科学释压护脊的三区护脊系统，以饱满的舒适感让客人在触碰的瞬间就疲惫消失殆尽，大幅提升其睡眠质量。

宜尚酒店3.5-客房， 图源：宜尚酒店

　　三是嗅觉舒适：主张“呼吸・无界”，营造舒适的旷野之息。

　　与自然共生，人生处处是旷野。千瓜2024年调研数据显示，“旷野”相关种草笔记数增长率超过70%，商业笔记数增长率高达186%。

　　宜尚酒店的嗅觉体验向野而生释放产品的旷野基因。进入酒店迎面而来的是，温和清新的雪松和茉莉，带着佛手柑的清凉与茶叶的清香，融入玫瑰的馥郁……当这些熟悉的香氛气息在陌生城市的酒店空间与客人不期而遇，营造出一种似曾相识的舒适，瞬间能够松弛下来。

　　值得一提的是，宜尚酒店3.5引入欧洲赤松香氛洗护产品。该产品由GMPC百万级洁净车间生产，采用法国原装进口精油香氛，0硅油 0香精 0人工色素，100%纯素配方、自然纯净，研发设计出放松自我的味道——当以赤松香氛缭绕开场自然牵引出纯粹自然，在恰到好处的气味、湿度与光线里通过对皮肤的按摩放松下来，在与身体的对话里寻找舒适答案。

宜尚酒店3.5-赤松香氛洗护产品， 图源：宜尚酒店

　　四是听觉舒适：主打“音乐・无界”，聆听舒适的曼妙之曲。

　　爱斯基摩人常用的“seuketat”一词，直译过来就是“动物的耳朵”，就是像动物一样更敏锐地用听觉去交换信息的工具。有人曾说，你可以闭上眼睛，合上嘴巴，捏紧鼻子，但唯独关不紧耳朵，因为声音就像空气一样无处不在;当你把耳朵不断打开，就会进入到很多视觉无法抵达的地方。

　　宜尚酒店的公区BGM循环播放着纯音乐，希望客人在踏入酒店的一刻，把自己交给音乐，让自己的思绪跟随着旋律在此卸下疲惫放松自我。为了提升听觉体验，还特意在客房之中引入源自北欧的vifa 蓝牙音箱，让北欧的音乐精灵陪伴客人冥想、发呆、工作，直到进入梦田。

宜尚酒店3.5-vifa蓝牙音响， 图源：宜尚酒店

　　五是味觉舒适：强调 “味蕾・无界”，于烟火间品味舒适至上。

　　在“味觉舒适”方面，宜尚酒店既有源自北欧定制的创新，而且通过餐饮在地化来制造舒适味觉的独特城市记忆点。

　　例如，宜尚酒店选择了家喻户晓的国民美食“面条”，倡导坦“城”相待、“宜”店一面，让宜尚的味觉舒适融入本地生活。值得一提的是，特别为面食设计的明档——每一天蔬果新鲜甄选，搭配优质碳水;现煮现做，所见即所得。由一碗热气腾腾的面开始，于烟火间品味舒适至上。

宜尚酒店3.5-餐厅， 图源：宜尚酒店

　　有业内人士指出，宜尚酒店3.5，以“舒适・无界”重塑感官体验，用恰好适度的产品定义舒适体验，通过“场景+内容+体验”营造舒适型消费新动能，它在内卷的中端市酒店场引领新风尚。

　　效率也有舒适感

　　作为一个投资产品，追求“效率”是中端酒店的DNA。迈点观察发现，宜尚酒店3.5的空间规划以及设计，透着一股清醒的“效率的舒适感”。

　　首先，多功能融合大堂，以开放灵动的设计带来空间坪效和用户体验的提升。

　　根据大堂公区功能需要，规划出来了接待区的开放式岛台、 FIKA 咖啡吧、室内其他区，以及半封闭式小木屋，可以满足客人商务、聚会等不同使用场景，共享无界空间，让客人活动的动线更灵动。

宜尚酒店3.5-大堂， 图源：宜尚酒店

　　同时，功能区之间打破了空间壁垒，以前台极光 LED 屏、小木屋设计以及绿植的自然过渡，让每个区域在保有各自特色的基础上，又能自然而然过渡和融入为一个有机整体，实现了功能性与美学的平衡。

　　从空间运营效率来看，开放灵动的多功能融合大堂， 打破传统服务的边界， 增强空间的互动性与功能性，也能提高服务效率;也带来包括咖啡下午茶在内的非房收入想象空间。

　　其次，科技作为当下人体五感的延伸，已成为当下年轻人舒适生活的新方式。《2025年轻人智能生活家趋势白皮书》显示，想要利用智能家居串联全屋的年轻人已经高达99.8%，其中已经完成全屋智能系统搭建的硬核玩家占18.8%。在此大背景下，宜尚3.5通过科技加持创造了效率的舒适感。

　　例如，自助入住系统，秒极速入住，方便快捷、无需等待。

　　最值得期待的就是当下年轻人喜爱的智能客房——客房智控系统可实现恒温控制，可专属定制化语音唤醒， 三大操控板块(灯光、窗帘、空调)能自由调整多种灯光模式，创新客房智能化体验场景。此外，65寸大屏电视、商务型咖啡机(甄选ICT金奖咖啡豆、快速萃取、咖啡种类多)、LG泰山洗衣机/烘干机、徕芬吹风机、瀑布淋浴(速热，91支丝柔水柱绵密出水、空气增加技术)等配套科技感产品，也带来智能化体验的高效与便利性。

宜尚酒店3.5-顶喷， 图源：宜尚酒店

　　值得推荐的是可持续发展理念带来的“绿色体验”和投资效率的舒适感。例如宜尚酒店包括水壶托盘、耗品盘、毛巾盘、纸巾盒在内的客房杂件，提倡减“塑”生活，采用生物降解塑料(以玉米粉/木薯等为原料，全生物降解PLA，垃圾可变成有机肥料，用于农作物的生长)，打造酒店业ESG新样本。

　　根据东呈集团“零碳旅呈——共建美好新生活”的可持续发展ESG战略要求，集团旗下品牌以“绿色体验”为核心，通过优化节能照明和暖通空调系统、实施数字化解决方案等方式创造绿色、低碳的旅行体验，并致力于打造“绿色供应链”、在内外部进行“绿色投资”，多角度带动全产业链协同转型。预计未来，绿色环保，不仅能为宜尚酒店客人带来更多绿色体验的惊喜，还能有效降低运营成本。

宜尚酒店3.5-外立面， 图源：宜尚酒店

　　正如乔布斯所言“设计不仅是外观，而是如何运作”。迈点认为，宜尚酒店3.5通过对空间的设计和运营，让“效率”摆脱了冰冷的数字游戏，而增添了一些感性的“舒适度”的认知，从而增加了宜尚品牌的温度。

　　中端品牌的竞技

　　为满足投资人对于ROI的追求，中端酒店已经成为当下酒店投资最卷的赛道。同场竞技，宜尚3.5的投资价值与市场竞争力，又该如何评判呢?

　　从ROI的分母来看，包括单方造价、运营成本、人力成本等在内的投入成本已经卷入价格战，其中以单房造价最为内卷。目前，宜尚3.5的单房造价成本约为9.5万元-10.5万元，投资成本优于同类竞品。

宜尚酒店3.5-客房， 图源：宜尚酒店

　　从ROI的分子来看，舒适经济型学将为宜尚3.5带来长效的收益畅想：

　　一方面，所谓舒适经济学，是指建立在基本物质生活得到满足的基础上，人们愿意为获得舒适的体验、优质的服务以及更高的精神享受支付额外的费用，相关产业通过提供这些舒适体验来获取经济收益。未来舒适型消费能够为宜尚酒店带来高净值的客群，它能够助力500-600元的房价。

宜尚酒店3.5-健身房， 图源：宜尚酒店

　　另一方面，舒适哲学的精髓在于“怎么舒服怎么来”，宜尚3.5通过感官体验的全面升级全面唤醒目标客群的五感六觉，让客人能够对宜尚的“舒适之上”形成强烈的品牌记忆点和认同感，例如，人的情绪有75%是由嗅觉产生的，人对气味的回忆准确度高达65%。而对品牌记忆点和认同感将会带来更强的忠诚度和复购率，例如，消费心理学研究显示，当代年轻人在满足基础功能需求后，愿意为产品的情感价值支付 30%～50%的溢价。

宜尚酒店3.5-洗衣房， 图源：宜尚酒店

　　在迈点看来，宜尚3.5的创新性在于，它用“毫米级舒适控制”重构了中端酒店的价值公式——不再是地段与硬件的粗暴叠加，而是通过空间自由度×感官精准度×文化共鸣度的三维乘积，让每一平方米都成为情绪价值的发生器。从宜尚品牌在中端市场成长为一个具有高情感溢价的品牌，摆脱了传统的“价格战”竞争模式，走上了差异化发展之路。

　　东呈集团一直以来坚持“要做大众酒店的高性价比之王”，为顾客提供高性价比的消费体验，为加盟服务商提供高性价比的投资回报。迈点认为，作为东呈集团旗下品牌，宜尚3.5以全新的产品和投资模型，深耕中端酒店市场，持续在全国各地打造出一批低造价、高收益的中档好店，打赢品类战。