北京
为大力弘扬雷锋精神，积极践行社会责任，成都市金堂县烟草专卖局(分公司)(以下简称“县局(分公司)”)依托“衣暖童心”“巾帼志愿”等特色项目，开展“学雷锋暖民心”系列活动，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
一份温暖护童心，纯真笑靥绽光彩
“衣服33件、学习用品43套、玩偶27个……”3月3日上午10点整，县局(分公司)党建科内，志愿者刘昳忻专注地清点着今年“爱心接力·呵护成长”活动所募集到的爱心物资。
“爱心接力·呵护成长”活动是县局(分公司)于2020年末专门为高板镇唐老鸭幼儿园留守儿童量身定制的一项爱心计划，旨在以常态化的爱心帮扶，将雷锋精神融入日常。
2025年3月4日，县局(分公司)组织5名志愿者再次来到唐老鸭幼儿园，开展“爱心接力·呵护成长”主题活动。这一天，志愿者们通过捐赠物品、陪伴玩耍的方式，为园内42名留守儿童送去温暖与关怀，也送去社会对他们的牵挂与爱意。
活动后志愿者和幼儿园老师及孩子们合影留念。金堂县烟草专卖局(分公司)供图
“孩子们纯真灿烂的笑容太治愈了!尤其是囡囡过来拥抱我的时候，感动得我差点落泪。”活动结束后，志愿者唐华琼难掩激动地分享着自己的感受。
像这样温馨的场景还有很多。5年来，县局(分公司)持续推进关爱留守儿童活动，不仅在物资上为孩子们提供保障，还通过玩游戏、讲故事等方式，传播成长知识，用真心、真意、真服务让孩子们的笑容更加明媚动人，有力展现出烟草行业关心关爱未成年人的良好社会形象。
一份呵护暖店家，感激笑容漾温情
“哎呀，谢谢梅姐，你自己都过节，还来给我送花!”金堂县卷烟零售户陈燕玲满脸笑意地说。
“马上就过节了，我把自己手插的鲜花送给你，我的手还是香喷喷的，可咱们的快乐就加倍了呀!”片区经理周丽梅回复道。
在金堂烟草，有这样一群人，她们独立、自信、勤劳、美丽，用双手辛勤耕耘，为行业发展默默付出。她们中，既有在行业内挥洒汗水的“半边天”，也有巾帼不让须眉的女老板。在第115个“三八”国际劳动妇女节前夕，县局(分公司)营销条线的巾帼志愿者们带着手工搭配的鲜花和祝福，与经营烟草小店的女老板们共同庆祝属于自己的节日，让客户感受到行业浓浓的关怀。
事小情暖，优质服务源于细微，见于平凡。县局(分公司)全体干部职工深信，细节的雕琢与积累，方能凝聚成如春风般的优质服务，带给客户暖心与感动。一直以来，他们秉持“以客户为中心，把客户当家人”的工作理念，并融入工作点滴。不仅通过驻店指导、技能培训等方式，为客户提供库存管理优化、销售话术提升等专项服务，还推出雷锋日志愿活动、节日送祝福、生病送慰问、子女免费借书等个性化服务，让客户脸上洋溢着幸福与喜悦。
一份甜意暖途人，灿烂笑容染春光
今年2月中下旬，全国各地陆续迎来了一波倒春寒，街道处处弥漫着丝丝寒意。但在县局(分公司)职工书屋里，却是一派温暖如春的景象，数十名户外工作者正围在一起吃着暖和可口的汤圆。
志愿者将元宵送给户外工作者。金堂县烟草专卖局(分公司)供图
2月11日，县局(分公司)按照全年志愿服务工作计划，以市场监管局在赵镇金茂街成立的工会驿站为依托，以环卫工人为主要服务对象，组织开展了“小汤圆大温暖”主题活动。活动当天，环卫工人在志愿者的引导下陆续来到职工书屋。志愿者们一边招呼他们吃汤圆，一边与他们亲切聊天，询问他们的工作强度、生活中遇到的困难。有的志愿者还分享了一些实用的保暖小窍门和健康知识，提醒他们在辛苦工作的同时也要注意身体，大家你一言我一语，气氛融洽而温馨。
“你们这碗汤圆真心实意，你们这份祝福和温暖也送到我们心坎上了。”刘天翠阿姨脸上幸福的笑容犹如温暖春光，格外动人。
下一步，县局(分公司)将持续担牢企业社会责任，通过创新志愿服务形式、活动载体和帮扶手段为更多社会弱势群体送去行业关怀，不仅让雷锋精神在金堂烟草内部不断传承弘扬，更与那一张张被温暖点亮的笑脸一道，让雷锋精神的薪火越烧越旺，共同绘就充满温情与大爱的和谐画卷。(陈立群)
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