广东
国家金融监督管理总局宝鸡监管分局近期下发了2025年首张罚单。公告显示，因存在“侵害消费者自主选择权、在业务活动中欺骗投保人”的违法行为，国家金融监督管理总局宝鸡监管分局决定对瑞众人寿（原华夏人寿）保险有限责任公司北京电话销售中心警告并处罚款5.4万元，对其北京电话销售中心个人代理人闫某某警告并处罚款0.5万元。
瑞众人寿保险有限责任公司（简称“瑞众保险”）总部位于北京，是国内注册资本最高的寿险公司。
作为此前爆雷的华夏人寿风险处置化解的重要安排，瑞众保险于2023年6月28日获批开业，依法受让华夏人寿保险股份有限公司的保险业务及相应资产、负债。同年7月6日，瑞众保险正式揭牌，注册资本达到565亿元。后续，由瑞众保险整体受让华夏人寿保险业务及相应的资产、负债。
但历史遗留问题还是让瑞众保险背着包袱前行，在社交平台，有多位网友质疑瑞众保险“靠谱不”？此外，瑞众保险在内控合规方面存在漏洞，尤其是销售环节的违规行为频发，多次遭到监管处罚。
2024年11月，瑞众保险渭南中心支公司因“销售误导”被处以6万元罚款，时任瑞众保险渭南中心支公司银保部督训史某某被警告并处罚款1万元。
2024年12月，瑞众保险徐州中心支公司因“产说会管理缺失、承诺给予保险合同约定以外利益、虚假宣传欺骗投保人”，被徐州金融监管分局警告并处罚款17万元。瑞众保险徐州中心支公司个人保险代理人洪某因虚挂保单，被警告并处罚款2万元。瑞众保险徐州中心支公司副总经理张某某因承诺给予合同约定以外利益、虚假宣传欺骗投保人，被警告并处罚款2万元。
以上处罚内容反映出瑞众保险的分支机构存在为了完成业绩指标而忽视合规的行为，同时，瑞众保险还有文件、资料的作假行为，同样为瑞众保险“靠谱不”的答案蒙上了阴影。
今年早些时候，1月6日，国家金融监管总局官网披露的“潍金罚决字〔2024〕44号”行政处罚决定书显示，因“编制、提供虚假的文件、资料；给予投保人保险合同约定以外的保险费回扣；员工管理不到位”的违法行为，瑞众保险潍坊中心支公司被国家金融监管总局潍坊监管分局处以罚款73万元的行政处罚，同时还有3名当事人另收到针对个人的罚单，受到警告并被罚合计23万元。
去年8月，因存在编制虚假的报告、报表、文件、资料的行为，瑞众保险宁波分公司被国家金融监督管理总局宁波监管局罚款17万元。
南都记者注意到，目前瑞众保险的高管团队基本出自中国人寿，因此瑞众保险在业内有“小国寿”的说法。瑞众保险董事长赵国栋和总经理俞德本，均来自中国人寿。
2024年是瑞众保险成立以来的首个完整经营年度，公司方披露，2024年总保费2368亿元，理赔金额52.88亿元，豁免保费9.82亿元。今年1月，瑞众保险实现总保费332亿元，截至2月底，总保费为515.2亿元，规模增速环比放缓。
采写：南都记者 赵唯佳
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