上海
“姚医生，我之前补牙后部分充填物脱落，吃饭经常卡东西，能否给我看看牙？”这已是区牙病防治所副所长姚巍第二次收到这位特殊患者的求助。
2019年秋，高位截瘫14年的梅先生因行动不便长期受口腔问题困扰，姚医生接诉后便带着简易器械上门为其处理口腔龋病，如今面对更复杂的盖髓术后并发症，一场跨部门"上门+接送+诊疗"的暖心接力写就了为民服务的生动注解。
3月17日，姚巍医生带领护理人员前往梅先生的住所，上门为其进行口腔治疗，在充填完龋齿以后，姚医生发现其牙周状况不佳，需专业设备进行牙周治疗。而面对转运难题，姚医生主动提出联系南桥镇光明社区卫生服务中心，在光明社卫的协调下，光明村村委会积极响应，联动破解特殊群体就医困局。
3月24日一早，三方一同展开“健康摆渡”行动，合力将梅先生送往区牙病防治所进行治疗。诊疗期间，姚医生主动调整牙椅倾斜角度适配患者体位，因患者口腔敏感度较低，姚医生及时调整仪器功率，确保治疗过程尽量舒适，历时45分钟顺利完成龈上洁治。
“原来一直以来我的刷牙方法都是错的。”治疗结束后，姚医生又主动耐心指导患者如何正确刷牙，强调使用牙线、牙缝刷的重要意义，并向其赠送口腔健康礼包，希望患者保持良好口腔卫生习惯。
因这份专业与关怀深受感动的梅先生特致电12320卫生热线，向姚医生及护理团队表示诚挚的感谢。此次化“被动接诊”为“主动破冰”的爱心接力不仅合力破除了横亘在特殊群体面前的就医鸿沟，更是医疗卫生机构跨前一步、主动服务的积极探索与延伸，旨在让更多群众在家门口就能享受有温度的医疗服务。
报送：沈群（区卫生健康委）
编辑：王鹏
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