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智通财经APP讯，百融云-W(06608)公布2024年业绩，收入约29.29亿元，同比增长9%。毛利约21.42亿元，同比增长10%。年内溢利2.66亿元，非国际财务报告准则溢利为约3.76亿元，非国际财务报告准则EBITDA约4.86亿元，同比增长5%。
其中，MaaS业务收入同比增长5%至9.32亿元。于报告期间，核心客户达到211家，核心客户平均收入为337万元。集团的核心客户留存率为97%。 BaaS金融行业云收入为约14.11亿元，同比增长19%;保险行业云收入约5.86亿元。成交的保费同比增长63%至54.42亿元，其中，首年保费成交额同比增长86%至36.41亿元，续期保费成交额同比增长31%至18.01亿元。寿险保费继续率继续超90%，居于行业前列。
公告称，MaaS收入增长主要由于应用领域扩大以及结合AI算法优化产品性能的产品竞争力增强所致。BaaS金融行业云收入增长主要由于运营效率提高及生成式AI能力增强令资产交易规模增加所致。
研发开支同比增加34%至5.09亿元，主要归因于研发人员的员工成本增加，以支持产品供应及各项技术的开发，包括AI应用技术、算法驱动机器学习平台及底层数据库性能提升，研发开支占收入比重提升3个百分点至17%。
2024年，公司的智能语音产品VoiceGPT在技术与应用方面均取得了显著的进展。公司建立了一流的基础设施，所有技术均为自主研发，有效降低成本。VoiceGPT 在应用方面表现出色，支持多种方言，并实现了AI语音互动的情绪化表达，同时能够识别用户情绪，改善在不同场景下的互动。此外，公司计划将VoiceGPT的应用场景拓展到泛金融领域，聚焦特定方向训练并快速部署。年内，公司成功推出了CybotStar企业级智能体平台，该平台致力于解决大模型在客户业务场景中的落地应用问题。CybotStar支持对内场景(EX)和对客场景(CX)。在对内场景中，平台通过客服培训、客户尽调、法务合规、消费者保护、人事管理和合同管理等智能工具提升内部运营效率。在对客场景中，CybotStar通过自动客服、自动营销、还款提醒、客户回访、客户关怀和自助服务等功能优化客户体验和增强客户互动。我们已经将DeepSeek等大模型集成至CybotStar平台，进一步提升平台在规划和推理任务中的能力。在数字人方向，2024年，公司成功识别并拓展了多个高价值应用场景，包括招聘、医疗诊断辅助以及青少年心理疏导场景，并加速实现商业化落地。
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