山东
近日，泰安联通宁阳分公司员工赵云霞收到了一份特别的礼物——一面来自客户徐先生的锦旗，上面写着“情系客户办实事 热情服务暖人心”几个金灿灿的大字，表达了对她优质服务的充分肯定和由衷感谢。
赵云霞自2024年6月份入职以来，始终秉持联通公司服务理念“客户至上，服务为本”的服务宗旨，在平凡的岗位上默默奉献，用实际行动诠释着联通人的责任与担当。
在日常工作中，她始终坚持高标准、严要求，将客户的需求放在首位。她积极认真学习产品政策，熟练掌握业务知识，耐心解答客户疑问，积极为客户提供个性化解决方案，注重服务细节，始终面带微笑，热情周到。在营销技能方面，她也毫不逊色，擅于挖掘客户需求，精准推荐产品，促成交易，并注重维护客户关系，积极为客户提供增值服务。
客户徐先生表示，她的专业素养和服务态度给他们留下了深刻的印象，他说“我刚买的智能手机，总是有很多地方弄不明白，不会用不敢用，孩子们都在外地工作，于是抱着试试看的态度来到宁阳联通中心厅。赵云霞接待了我，并耐心解答疑问，耐心指导我使用微信等软件，多次来找她从来没有不耐烦，及时解决了我一个老年人使用智能手机中遇到的各种问题，让我感受到了联通公司服务的专业和温度。”
这面锦旗不仅是对赵云霞个人工作的肯定，更是对宁阳联通中心厅服务质量的认可。宁阳联通一直以来都高度重视服务质量，始终坚持“百倍用心 十分满意”，致力于为客户提供优质、高效、便捷的服务。
新的一年，泰安联通宁阳分公司将继续坚持高质量发展，不断提升服务水平，以更高的标准、更优的服务回馈广大客户的信任与支持。（通讯员 周丽娟）
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