用友改革全靠“砍”？裁员、转外包，黄陈宏上任后“镰刀霍霍”

记者丨王杰仁

实习生丨陈欣

出品丨鳌头财经

曾经软件领域的领头军如今面临“生死局”。

用友网络此前发布的业绩预告显示，2024年公司预计全年净亏损17.2亿至19.2亿元，营业收入91亿元至92亿元，较2023年下降6.1%-7.1%。这不是用友网络首次出现亏损，自2023年开始，公司就已经深陷亏损。

针对自身困境，今年1月3日上任总裁的黄陈宏祭出了狠招，据相关媒体报道，近期用友又进行了大面积的人员削减，或有约2000人要领离职“大礼包”，并且用友仅保留20%的核心项目自营，大部分项目转为外包。

这一堪称“断臂求生”的举动引发关注。纵观这几年，用友网络为“求生”绞尽脑汁，总裁就换了三任，但似乎越折腾，亏得越狠，不知这一次大刀阔斧的改革，面临的是“生局”？还是“死门”？

裁员、外包，用友“大动刀”

近期，脉脉、小红书等平台相关用户称，用友网络将大量撤裁研发、交付部门的员工，其中研发部门可能裁掉50%以上，而交付部门要将80%的人转向外包，总共影响人数可能达到2000人。也有消息称用友预计裁员比例将介于10%至20%之间，波及的员工数量可能高达2125人至4250人。

同时，结合多家媒体报道，用友还调整了未来的战略，计划用2-3年时间，将80%的项目交付从“自营”转向“伙伴”，仅保留20%的核心项目自营。这一动作看似是对标国际巨头SAP的轻装上阵模式，但实则却是企业自身交付能力的剥离，相关业内人士表示：“这无疑是一步生死存亡的险棋，赌注和代价都是很大的。”

相关资料显示，用友在2024年就已经进行了一轮大减员。自2024年起，用友网络着手进行了人员结构的优化调整，至2024年末，员工总数已从原先的24949人缩减至21249人，裁员幅度高达3700人。2024年度，用友在离职补偿金方面的支出同比激增了1.4亿元。

尽管2024年大规模减员有效缩减了人力成本，但用友网络却丝毫未见业绩好转，反而业绩继续恶化。今年1月，用友网络发布2024年业绩预告，归母净利润预计亏损17.2亿元至19.2亿元，同比下滑77.84%至98.52%，创自上市以来最大亏损，相当于每天亏掉526万元现金。

其他核心指标也并不乐观。从用友网络2024年三季报来看，截至2024年三季度末，用友网络的毛利率为48.83%，而2022年末毛利率为56.37%，2020年末毛利率61.13%，2017年末毛利率更是高达71.43%。可见用友网络的盈利能力大幅下滑。

并且，用友的经营性现金流净额连续两年为负，2024年三季度单季净流出就达到41.4亿元。

用人“焦虑”高管频换,黄陈宏新官上任

在业绩持续不给力的背景下，用友的管理层变动频频，4年时间3次更换总裁。2021年1月，早已退居幕后的用友网络创始人、董事长兼CEO王文京，由于对公司的经营表现不满，从陈强兵手中接过了总裁职务，宣布重新出山“以更好地平衡公司短期发展与长期发展”，而当时陈强兵也就担任用友网络总裁两年时间。3年后的2024年1月，王文京又将公司总裁职务交给了陈强兵。就在陈强兵继续接任总裁1年后，今年1月3日，用友网络再次公告陈强兵卸任总裁职务，聘任黄陈宏为公司总裁。

频繁的高管变动，折射出了王文京的“用人”焦虑。不过，似乎越折腾，越糟糕，在这4年中，高管变动并未对用友的发展有多大起色，今年1月上任的黄陈宏也是压力巨大。

资料显示，黄陈宏曾任SAP全球执行副总裁兼大中华区总裁、戴尔大中华区总裁、施耐德电气旗下美国电力转换公司（APC）大中华区总裁、美国泰乐通讯（Tellabs）中国区总裁、北电网络公司中国区运营商总裁等职务，在云计算与商业人工智能解决方案领域具备深厚专业知识与丰富实践经验，为企业数智化转型提供有力技术支撑。

黄陈宏上任后是否能为用友带来新转机，还需要时间的验证。

战略失误、豪赌失败代价大

不过，纵观用友的失利，跟其战略失误不无关系。

用友成立于1988年，以财务软件出发，而后开始向ERP（全称Enterprise Resource Planning，即企业资源规划）布局。就是说，不再只做财务软件，而是做一整套企业管理软件，包括财务管理、人力资源管理、采购管理、销售管理、供应链管理等。

不过，传统ERP软件逐渐暴露出了一些缺陷。一方面，大型企业及集团往往有很多个性化需求，传统ERP软件无法满足大型企业的定制化需求；另一方面，系统逐渐僵化，处于闲置状态的功能占比比较高，而且代价昂贵。

在AI时代，传统的ERP软件也开始了云转型之路。2016年，用友3.0战略正式发布，坚定转型云服务业务。用友主动收缩软件业务，加快推进向云服务转型战略，结构性增强订阅业务，逐步推进实施交付分签外包（即，部分业务分包出去）。

云服务模式下，客户不再需要购买一整套软件，也不需要后续的维护升级等，而是可以按需订阅相应的服务，功能也更加灵活。从用友的2024年半年报看，其云服务业务已经占到营业收入的74.77%，而2019年该业务占营业收入比例仅为23.15%。

不过，转型带来的利弊也非常明显，一方面原有传统业务加速萎缩，导致公司整体总业务盘子没有增大太多，新业务仅仅是对冲传统业务的下滑。而拓展新业务使得用友要花费巨大的资源投入占领市场，例如员工的增加、研发投入的增加、销售费用的激增，也使得组织架构的冗杂，这也极大拖累了用友的业绩表现。长期来看，用友的一系列战略并未让其摆脱困局，反而更加泥足深陷。

而此次黄陈宏上任后的举动，无疑也是一场豪赌，若失败也面临着较大代价。首先，若大规模依赖外包是否对客户维护和客户信任存在风险，毕竟用友积累的都是政企等大客户，一旦出现信任危机对用友的品牌将是重大伤害。其次，持续性的减员对员工的士气是否会造成较大影响，从来大规模裁员或许能缓解一时危机，但对企业长期发展不见得是好事。

尽管业绩欠佳，但用友网络今年的股价却受到DeepSeek爆火影响出现明显反弹，从1月的10元上下一度上涨至3月7日的约20元。截至3月21日，用友股价回归至15元附近。比起巅峰时期，2020年7月，用友股价一度突破53元，市值最高突破1710亿元，而如今，用友市值仅为540亿元，4年多时间缩水约1170亿元。