陕西
“榆林日报”
当AI医生学会“望闻问切”
当政务热线能“把脉城市”
当心理咨询室24小时亮着智慧之灯
如今
在榆林
人工智能正以意想不到的方式
融入百姓生活
赋能民生温度
AI智能问诊
健康管理新体验
“您好，请面对镜头打开舌象，
我们来看一下舌诊。”
走进榆林广济堂
不少市民争相体验免费AI问诊
只需将舌头
对准智能舌面诊仪拍张照片
AI算法便能从舌苔颜色、形态中
“读”出体质密码
加上智能脉诊仪同步采集脉搏数据
短短几分钟
一份结合舌象、脉象的健康评估报告
即刻生成
市民根据报告内容
便可精准进行健康调理
“这个体验很新颖，而且快速高效，
给出的诊断全面又准确，
其中关于理疗、运动、饮食、
生活方面的建议我觉得很有用！”
刚刚拿到健康报告的何佳怡告诉记者
目前
榆林已有二十多家广济堂门店
投入使用这些智能设备
榆林广济堂还打造了2个
集智能检测、健康咨询、未病预防、
亚健康调理”于一体的健康小屋
小屋设有智能检测机器人、智能调理舱等
一整套先进的调理仪器设备
可实现全面的健康检测、
评估、指导和调理
“通过引进一系列智能AI设备，
希望让广大群众的日常养生、
调理更精准、更便利、更全面。”
榆林市广济堂中心健康城总经理白云霞说。
热线智慧分忧
城市治理新突破
榆林市12345政务服务便民热线
近日完成了DeepSeek人工智能系统
本地化部署
作为榆林政务服务数字化转型的重要实践
本次本地化部署的核心是
从传统人工主导模式升级为
“AI预判+人工复核”协同机制
新系统不仅可以
通过AI语义理解与智能分拣
实现市民诉求精准识别和快速响应
分流转办效率提升50%以上
还能以7×24小时智能应答
缓解人工座席压力
高峰时段接通率稳定在95%以上
此外
过去需要手动记录的内容
将自动生成工单
通过AI预标注缩短处理时长30%
加上海量诉求数据挖掘
未来可以为城市治理
提供趋势预判和决策支持
据榆林市行政审批局
12345热线中心副主任梅乐介绍
该中心将持续深化DeepSeek应用
通过构建“智能知识库”
让AI自主学习政策法规和案例库
实现复杂问题的多轮交互解答
同时，对服务全流程
进行合规性筛查和质量评估
对群体性诉求、风险隐患
进行智能预警
推动政务服务从“接诉即办”
向“未诉先办”升级
打造全市社情民意大厅
让热线真正成为
城市治理的智慧中枢
AI心灯长明
情绪管理新方式
从舌尖到指尖再到心间
这场AI守护还在不断延伸
在榆林职业技术学院的校园里
几位24小时在岗的AI心理咨询师
备受学生欢迎
它能通过人工智能技术
与心理学专业知识相结合
用温暖的话语为学生提供
便捷、私密、专业的心理支持服务
帮助他们进行情绪疏导、压力缓解、
人际关系指导和自我成长建议
同时
识别出心理异常问题
并进行预警提醒
为学生后续的心理辅导提供参考
“目前，我们为4个校区
引入配备了5个AI心理咨询室，
一方面对学院现有的
心理健康筛查途径进行补充，
另一方面也打破了当前
心理咨询服务的时间与人力限制，
为学生提供更多的选择。”
榆林职业技术学院
心理服务中心教师慕璐说。
目前
榆林职业技术学院心理服务中心
除了AI心理咨询室
还配备了案例督导室、团体辅导室、
认知测评室、沙盘游戏室、音乐放松室、
情绪调节室等八大专业空间
通过心理测评软件
精准把脉学生情绪
借助沙盘器具
搭建心灵对话桥梁
结合音乐放松、情绪调节等特色项目
为学生筑牢心理健康防护网
提供从压力释放
到认知提升的全天候守护
下一步，该校将持续加强
对AI心理咨询室的管理和监督
确保其安全、稳定运行
同时，进一步拓展
AI心理咨询室的功能
如增加心理健康课程教学功能
深化AI赋能心理健康教育
为学生提供更加全面的心理健康服务
从健康管理到政务服务
从“把脉城市”到“守护心灵”
这不仅是科学技术的迭代升级
更是城市温度的智慧传递
当科技深度融入城市发展脉搏
一幅幅智慧生活的美好图景
正在榆林徐徐展开……
记者 周海月 王阳
编辑 刘雅娇 校对 拓智慧 责编 李治学
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
