河南
根据郑州城市一卡通有限责任公司年度工作安排，2025年绿城通老年卡年审工作于4月1日起组织办理。为体现绿城通便民、利民、服务于民的服务宗旨，今年老年卡年审工作将按照“线上为主”、“线下为辅”，线上线下相结合的方式开展。在线上年审的基础上，充分考虑部分不能线上年审的老年人的困难，适时启动市内各绿城通客服中心线下年审。航空港经济综合实验区和上街区采取集中办理的方式办理。具体工作方案如下：
一、办理时间
自2025年4月1日起（线上年审全天24小时）。
二、线上年审
（一）办理形式
1.支付宝搜索“郑州绿城通”小程序，下载“绿城通行”APP或者下载“郑好办”APP，进入老年卡年审模块，按照提示自主操作完成老年卡年审。
（二）办理条件
1.已持有“绿城通老年卡”、“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。
2.手机具有“NFC”功能。
3.支付宝搜索“郑州绿城通”小程序，或下载“绿城通行”APP并完成实名制注册（本人的手机号码、真实姓名以及身份证号码）。
4.线上支付年度乘客意外伤害保险费10元。
（三）工作安排
一卡通安排工作人员在线提供年审咨询服务，客服热线9616633（每日8:30至17:30）、技术维护电话0371-89999010（工作日8:30至12:00,14:00至17:30）。
三、线下年审
（一）办理形式
携带年审相关证件，前往绿城通客服中心办理年审。
（二）服务对象
持有“绿城通老年卡”、“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民。
（三）所需材料
1.持有“绿城通老年卡”的居民：户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡、交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
2.持有“绿城通居住证-老年卡”的居民：有效期内居住证原件，身份证原件，绿城通居住证-老年卡，交纳年度乘客意外伤害保险费10元。
（四）办理时间
2025年4月17日起。
（五）办理地点
全市7个绿城通客服中心（具体位置见附件）。
四、老年卡新办
新办老年卡采取实时化办理的方式（航空港区和上街区采取集中办理的方式办理）。
（一）办理形式
1.郑东新区、经济技术开发区、高新技术开发区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人，可持有效证件到绿城通各客服中心动态办理。
2.航空港区、上街区采取集中办理形式：航空港区暂定于2025年5月14日至5月16日集中办理；上街区暂定于 2025年4月24日至4月25日集中办理，具体时间及要求以上街区政府公告为准。
（二）办理条件
1.具有郑州市区内户籍或者有效期内的郑州市居住证，且年满60周岁的老年人。
2.所需证件：
（1）郑州市区内户籍居民：户口本原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张、年度乘客意外伤害保险费10元。
（2）有效期内郑州市居住证居民：有效期内居住证原件、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张、年度乘客意外伤害保险费10元。
（三）办理地址
区域划分及绿城通客服中心位置见附件。
五、特别提醒
（一）老年人所交的“年度乘客意外伤害保险费10元”，保期从2025年5月1日零点生效，至2026年4月30日24点截止。
（二）若身份证原件丢失，可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。
（三）业务咨询电话：0371-9616633（每日8:30至17:30），技术支持电话：0371-89999010（工作日8:30至12:00,14:00至17:30）。
附件：
绿城通客服中心位置及航空港经济综合实验区、上街区新办安排
行政区域
客服中心
地址
郑东新区、经济技术开发区、高新技术开发区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区
经开区行政服务中心
郑州经济技术开发区经开第二大街与航海东路交叉口西北角行政服务中心一楼（福塔东站地铁口向西200米）
（福塔东站地铁口向西200米）
中原区
伊河路店
郑州市中原区伊河路华山路交叉口向东150米路南（周新花园对面）
金水区政务服务审批中心
郑州市金水区长安路与三全路交叉口向北200米路东一楼大厅A04窗口
二七政务服务大厅
郑州市二七区赣江路与行云路东北角二七区行政服务中心一楼西厅15号窗口
管城回族区政务服务中心
管城区商城路6号一楼C区4号、5号窗口
（商城路与塔湾路交叉口西北角）
陇海路
郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角中国移动营业厅内
中华保险
商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅
航空港经济综合实验区
具体时间、办理要求及办理地址另行通知
上街区
具体时间及要求以上街区政府公告为准
如绿城通客服中心位置变动，我司将另行通知，请关注“郑州城市一卡通”微信公众号，获取最新资讯。
来源：郑州城市一卡通
编辑：河南省新市民文化交流中心 梁永智
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